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	<title>WikiRSE - Contributions [fr]</title>
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		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Formaliser_la_culture_d%27entreprise,_les_valeurs_et_la_d%C3%A9ontologie&amp;diff=2460</id>
		<title>Formaliser la culture d&#039;entreprise, les valeurs et la déontologie</title>
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		<updated>2020-11-16T17:01:09Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Votre activité, la volonté qui vous a poussé à la choisir, vos valeurs, vos principes, votre histoire, vos modèles, constituent un ensemble qui permet de vous identifier, pour communiquer avec vos parties prenantes. Les formaliser vous permet de les affirmer pour faciliter cette identification et créer un lien plus fort, plus personnalisé, avec elles. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous formalisé votre culture d&#039;entreprise ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
===Pistes de réflexion===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Définition de votre mission et de vos valeurs.&lt;br /&gt;
*Intégration des 7 principes de la responsabilité sociétale (redevabilité, légalité,…) dans la pratique de votre organisation.&lt;br /&gt;
*Formalisation et fréquence du contrôle du respect de vos valeurs.&lt;br /&gt;
*Etudier culture, valeur et déontologie déjà présenter, et celles qui sont visées.&lt;br /&gt;
*Ne pas hésiter à clarifier l&#039;évidence (confiance, intégrité, honnêteté, …).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Idées d&#039;actions:===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Séminaire ou team building des collaborateurs avec possibilité de communication externe et interne sur les principes, valeurs et visions échangées&lt;br /&gt;
*Possibilité de s&#039;engager dans une démarche pour obtenir une qualité de société à mission introduite par la loi PACTE afin de concilier performance économique avec intérêt général. Le Ministère de l&#039;économie et des finances publiques liste ainsi les avantages d&#039;une telle démarche: &amp;quot;&#039;&#039;donner du sens aux activités de l&#039;entreprise en fédérant les équipes autour d&#039;une ambition commune, améliorer l&#039;image de marque de l&#039;entreprise en affirmant la raison d&#039;être de l&#039;entreprise auprès de ses parties prenantes, collaborer avec une pluralité d’acteurs dans le domaine de la mission que l&#039;entreprise s&#039;est fixée, améliorer la performance économique de l&#039;entreprise grâce à l&#039;innovation, se protéger contre les rachats hostiles et améliorer la marque employeur.&amp;quot;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/170 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/170 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/%C3%89conomique Retourner à la Performance Economique]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/L%27id%C3%A9e Retourner à l&#039;idée]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
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		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Formaliser_la_culture_d%27entreprise,_les_valeurs_et_la_d%C3%A9ontologie&amp;diff=2459</id>
		<title>Formaliser la culture d&#039;entreprise, les valeurs et la déontologie</title>
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		<updated>2020-11-16T16:57:32Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Votre activité, la volonté qui vous a poussé à la choisir, vos valeurs, vos principes, votre histoire, vos modèles, constituent un ensemble qui permet de vous identifier, pour communiquer avec vos parties prenantes. Les formaliser vous permet de les affirmer pour faciliter cette identification et créer un lien plus fort, plus personnalisé, avec elles. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous formalisé votre culture d&#039;entreprise ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
===Pistes de réflexion===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Définition de votre mission et de vos valeurs.&lt;br /&gt;
*Intégration des 7 principes de la responsabilité sociétale (redevabilité, légalité,…) dans la pratique de votre organisation.&lt;br /&gt;
*Formalisation et fréquence du contrôle du respect de vos valeurs.&lt;br /&gt;
*Etudier culture, valeur et déontologie déjà présenter, et celles qui sont visées.&lt;br /&gt;
*Ne pas hésiter à clarifier l&#039;évidence (confiance, intégrité, honnêteté, …).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Idées d&#039;actions:===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Séminaire ou team building des collaborateurs avec possibilité de communication externe et interne sur les principes, valeurs et visions échangées&lt;br /&gt;
*Possibilité de s&#039;engager dans une démarche pour obtenir une qualité de société à mission introduite par la loi PACTE afin de concilier performance économique avec intérêt général.&lt;br /&gt;
Le Ministère de l&#039;économie et des finances publiques liste ainsi les avantages d&#039;une telle démarche:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
donner du sens aux activités de l&#039;entreprise en fédérant les équipes autour d&#039;une ambition commune (actionnaires, salariés, partenaires)&lt;br /&gt;
améliorer l&#039;image de marque de l&#039;entreprise en affirmant la raison d&#039;être de l&#039;entreprise auprès de ses parties prenantes&lt;br /&gt;
collaborer avec une pluralité d’acteurs dans le domaine de la mission que l&#039;entreprise s&#039;est fixée&lt;br /&gt;
améliorer la performance économique de l&#039;entreprise grâce à l&#039;innovation&lt;br /&gt;
se protéger contre les rachats hostiles&lt;br /&gt;
améliorer la marque employeur.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/170 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/170 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/%C3%89conomique Retourner à la Performance Economique]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/L%27id%C3%A9e Retourner à l&#039;idée]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
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		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=D%C3%A9velopper_l%27impact_de_son_activit%C3%A9_sur_l%27%C3%A9cosyst%C3%A8me_local&amp;diff=2216</id>
		<title>Développer l&#039;impact de son activité sur l&#039;écosystème local</title>
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		<updated>2020-07-08T18:37:41Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Les entreprises ne sont pas des entités isolées. Elles influencent et/ou sont influencées par un écosystème inscrit dans un espace géographique, sur lequel des acteurs économiques, associatifs et publiques coexistent.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Elles doivent donc à la fois s&#039;intégrer dans cet écosystème pour en tirer profit et ne pas être isolées mais également le nourrir et le faire avancer.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Participez-vous au développement de réseaux locaux d&#039;entrepreneurs, d’entreprises et de filières sur votre territoire ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Développement et participation à des associations d’entrepreneurs de la communauté ou vous exercez.&lt;br /&gt;
*Intégration et participation à des Clusters, pôles de compétitivité, accélérateurs, incubateurs.&lt;br /&gt;
*Mesure de l’impact socio-économique du fait d’entrer/de quitter une communauté.&lt;br /&gt;
*Mutualisation de services avec des partenaires locaux.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/105 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/105 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/D%C3%A9veloppement_local Retourner à Développement local]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
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		<title>Développer l&#039;impact de son activité sur l&#039;écosystème local</title>
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		<updated>2020-07-08T13:21:52Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Les entreprises ne sont pas des entités isolées. Elles influencent et/ou sont influencées par un écosystème inscrit dans un espace géographique, sur lequel des acteurs économiques, associatifs et publiques coexistent.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Participez-vous au développement de réseaux locaux d&#039;entrepreneurs, d’entreprises et de filières sur votre territoire ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Développement et participation à des associations d’entrepreneurs de la communauté ou vous exercez.&lt;br /&gt;
*Mesure de l’impact socio-économique du fait d’entrer/de quitter une communauté.&lt;br /&gt;
*Mutualisation de services avec des partenaires locaux.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/105 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/105 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/D%C3%A9veloppement_local Retourner à Développement local]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
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		<title>Développer l&#039;impact de son activité sur l&#039;écosystème local</title>
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		<updated>2020-07-08T12:58:51Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Les entreprises ne sont pas des entités isolées. Elles influencent et/ou sont influencées par un écosystème inscrit dans un espace géographique, sur le quel des acteurs économiques, associatifs et publiques coexistent.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Participez-vous au développement de réseaux locaux d&#039;entrepreneurs, d’entreprises et de filières sur votre territoire ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Développement et participation à des associations d’entrepreneurs de la communauté ou vous exercez.&lt;br /&gt;
*Mesure de l’impact socio-économique du fait d’entrer/de quitter une communauté.&lt;br /&gt;
*Mutualisation de services avec des partenaires locaux&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/105 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/105 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/D%C3%A9veloppement_local Retourner à Développement local]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
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		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=%C3%89valuer_la_satisfaction_client&amp;diff=2213</id>
		<title>Évaluer la satisfaction client</title>
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		<updated>2020-07-08T12:44:38Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Evaluer ou mesurer la satisfaction clients permet de mieux répondre à leurs besoins mais aussi de personnaliser la relation avec le client et l&#039;offre de produits ou de services. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Cela permet à l&#039;entreprise d&#039;assurer sa pérennité en :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Réduisant l&#039;impact financier de l&#039;insatisfaction client&lt;br /&gt;
*Valorisant l&#039;image de marque de l&#039;entreprise&lt;br /&gt;
*Améliorer l’efficacité et l’adéquation de l&#039;offre&lt;br /&gt;
*Limiter les dépenses de prospection via la fidélisation&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous mis en place des outils de mesure ou d’évaluation de la satisfaction client ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Voici les étapes clefs pour mettre en place une évaluation satisfaction client:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Lister objectifs de la campagne d&#039;évaluation&lt;br /&gt;
*Préparer l&#039;enquête de satisfaction et choisir les indicateurs pertinents&lt;br /&gt;
*Diffuser l&#039;enquête au moment opportun&lt;br /&gt;
*Analyser les données collectées et les classer en fonction des priorités&lt;br /&gt;
*Organiser une démarche d&#039;amélioration continue&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/99 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/99 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/consommateurs Retourner à Consommateurs]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=D%C3%A9velopper_l%27impact_de_son_activit%C3%A9_sur_l%27emploi_local&amp;diff=2212</id>
		<title>Développer l&#039;impact de son activité sur l&#039;emploi local</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=D%C3%A9velopper_l%27impact_de_son_activit%C3%A9_sur_l%27emploi_local&amp;diff=2212"/>
		<updated>2020-07-08T12:44:00Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
La création d&#039;activité générée par une entreprise est généralement synonyme de recrutements. Pourtant, lorsque celles-ci se créent ou s&#039;implantent sur un territoire, elles vont parfois chercher les compétences relativement loin de leur lieu d&#039;exercice. Différentes actions et notamment des politiques publiques de l&#039;emploi incitent donc désormais les entreprises à favoriser ce que l&#039;on appelle désormais &amp;quot;l&#039;emploi local&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Favorisez-vous l&#039;emploi local et la création d&#039;activité sur votre territoire ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Participation à des programmes de développement de l’employabilité dans les communautés où vous exercez vos activités.&lt;br /&gt;
*Intégration de l’impact de vos décisions (investissement, choix technologique, externalisation) en matière d’emploi.&lt;br /&gt;
*Développement de programmes avec les écoles et universités locales.&lt;br /&gt;
*Aide apportée pour développer/améliorer les programmes de développement des compétences.&lt;br /&gt;
*Optimisation des retombées « emploi » de votre activité sur votre territoire.&lt;br /&gt;
*Mise en place d&#039;une politique d’achats responsable incluant des clauses sociales d&#039;insertion&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/93 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/93 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/D%C3%A9veloppement_local Retourner à Développement local]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
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		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=%C3%89valuer_la_satisfaction_client&amp;diff=2211</id>
		<title>Évaluer la satisfaction client</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=%C3%89valuer_la_satisfaction_client&amp;diff=2211"/>
		<updated>2020-07-08T09:53:12Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Pour aller + loin */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Evaluer ou mesurer la satisfaction clients permet de mieux répondre à leurs besoins mais aussi de personnaliser la relation avec le client et l&#039;offre de produits ou de services. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Cela permet à l&#039;entreprise d&#039;assurer sa pérennité en :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Réduisant l&#039;impact financier de l&#039;insatisfaction client&lt;br /&gt;
*Valorisant l&#039;image de marque de l&#039;entreprise&lt;br /&gt;
*Améliorer l’efficacité et l’adéquation de l&#039;offre&lt;br /&gt;
*Limiter vos dépenses de prospection via la fidélisation&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous mis en place des outils de mesure ou d’évaluation de la satisfaction client ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Voici les étapes clefs pour mettre en place une évaluation satisfaction client:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Lister objectifs de la campagne d&#039;évaluation&lt;br /&gt;
* Préparer l&#039;enquête de satisfaction et choisir les indicateurs pertinents&lt;br /&gt;
* Diffuser l&#039;enquête au moment opportun&lt;br /&gt;
* Analyser les données collectées et les classer en fonction des priorités&lt;br /&gt;
* Organiser une démarche d&#039;amélioration continue &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/99 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/99 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/consommateurs Retourner à Consommateurs]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=%C3%89valuer_la_satisfaction_client&amp;diff=2210</id>
		<title>Évaluer la satisfaction client</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=%C3%89valuer_la_satisfaction_client&amp;diff=2210"/>
		<updated>2020-07-08T09:14:22Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Evaluer ou mesurer la satisfaction clients permet de mieux répondre à leurs besoins mais aussi de personnaliser la relation avec le client et l&#039;offre de produits ou de services. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Cela permet à l&#039;entreprise d&#039;assurer sa pérennité en :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Réduisant l&#039;impact financier de l&#039;insatisfaction client&lt;br /&gt;
* Valorisant l&#039;image de marque de l&#039;entreprise&lt;br /&gt;
* Améliorer l’efficacité et l’adéquation de l&#039;offre&lt;br /&gt;
* Limiter vos dépenses de prospection via la fidélisation&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous mis en place des outils de mesure ou d’évaluation de la satisfaction client ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
A compléter&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/99 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/99 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Soci%C3%A9tale Retourner à la Performance Sociétale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/consommateurs Retourner à Consommateurs]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Conna%C3%AEtre_et_choisir_parmi_les_diff%C3%A9rents_outils_de_la_communication&amp;diff=2204</id>
		<title>Connaître et choisir parmi les différents outils de la communication</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Conna%C3%AEtre_et_choisir_parmi_les_diff%C3%A9rents_outils_de_la_communication&amp;diff=2204"/>
		<updated>2020-07-08T08:08:58Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Pour aller + loin */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Les actions de communication de l’entreprise visent à transmettre efficacement des informations à vos parties prenantes. Ces actions utilisent des outils différents selon le public ciblé et les informations à transmettre.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Connaissez-vous et savez-vous choisir les outils de communication en fonction de vos besoins ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
La communication interne de l’entreprise est l’ensemble des moyens que l’organisation met en oeuvre pour favoriser les échanges entre ses employés et entre ses services, afin d’atteindre des objectifs de qualité, de performance, ou de bien-être au travail. Elle est particulièrement utile dans les entreprises cloisonnées du fait de leur taille, de leur histoire, de l’agencement de leurs bureaux, ou encore de la distance géographique entre leurs différents établissements.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
La communication externe vise à toucher les parties prenantes externes à l&#039;entreprise.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Des choix de vos méthodes, outils et messages de communication dépendent la notoriété, la crédibilité et l’image de votre entreprise. Vos parties prenantes se basent sur ces éléments pour définir leur opinion à votre sujet. Construire une image positive et fédératrice, outil important pour toute activité économique, demande un positionnement de communiquant adapté à votre activité et à votre segmentation. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Quelques outils : &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Communication visuelle et graphique&lt;br /&gt;
*Communication corporate&lt;br /&gt;
*Communication média et publicitaire&lt;br /&gt;
*Marketing direct et communication hors-média&lt;br /&gt;
*Evénementiel&lt;br /&gt;
*Communication interne&lt;br /&gt;
*Communication sur le lieu de vente&lt;br /&gt;
*Outils d&#039;aide à la vente&lt;br /&gt;
*Outils de fidélisation&lt;br /&gt;
*Relations presse&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://impactotheque.citedelarse.fr/criteres/33 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://impactconnect.citedelarse.fr/criteres/33 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/%C3%89conomique Retourner à la Performance Economique]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Les_outils Retourner à les outils]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Favoriser_l%E2%80%99emploi_et_l%E2%80%99%C3%A9volution_professionnelle_des_ressortissants_des_pays_tiers_o%C3%B9_vous_intervenez&amp;diff=1941</id>
		<title>Favoriser l’emploi et l’évolution professionnelle des ressortissants des pays tiers où vous intervenez</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Favoriser_l%E2%80%99emploi_et_l%E2%80%99%C3%A9volution_professionnelle_des_ressortissants_des_pays_tiers_o%C3%B9_vous_intervenez&amp;diff=1941"/>
		<updated>2020-06-22T16:19:45Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
A l’heure de la mondialisation de l’économie et de la globalisation des organisations, l’internationalisation des RH est devenue une question importante. Alors comment harmoniser les pratiques RH au sein d&#039;une entreprise tout en favorisant l&#039;emploi local et en tenant compte des spécificités des pays dans lesquelles celle-ci est implantée?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
A l’international, favorisez-vous l’emploi, l’évolution professionnelle, la promotion, l’avancement de vos salariés,  ressortissants des pays tiers où vous intervenez ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*S&#039;outiller avec un SIRH et usiter de tous les outils digitaux à disposition&lt;br /&gt;
*Mener une politique de &amp;quot;glocalisation&amp;quot; en s&#039;appuyant sur des relais locaux&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/152 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/247 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Favoriser_l%E2%80%99emploi_et_l%E2%80%99%C3%A9volution_professionnelle_des_ressortissants_des_pays_tiers_o%C3%B9_vous_intervenez&amp;diff=1940</id>
		<title>Favoriser l’emploi et l’évolution professionnelle des ressortissants des pays tiers où vous intervenez</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Favoriser_l%E2%80%99emploi_et_l%E2%80%99%C3%A9volution_professionnelle_des_ressortissants_des_pays_tiers_o%C3%B9_vous_intervenez&amp;diff=1940"/>
		<updated>2020-06-22T16:16:11Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
A l’heure de la mondialisation de l’économie et de la globalisation des organisations, l’internationalisation des RH est devenue une question importante. Alors comment harmoniser les pratiques RH au sein d&#039;une entreprise tout en favorisant l&#039;emploi local et en tenant compte des spécificités des pays dans lesquelles celle-ci est implantée?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
A l’international, favorisez-vous l’emploi, l’évolution professionnelle, la promotion, l’avancement de vos salariés,  ressortissants des pays tiers où vous intervenez ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* S&#039;appuyer sur un SIRH &lt;br /&gt;
* Mener une politique de &amp;quot;glocalisation&amp;quot;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/152 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/247 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Respecter_les_droits_fondamentaux_au_travail_identifi%C3%A9s_par_l%27Organisation_Internationale_du_Travail_(OIT)&amp;diff=1938</id>
		<title>Respecter les droits fondamentaux au travail identifiés par l&#039;Organisation Internationale du Travail (OIT)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Respecter_les_droits_fondamentaux_au_travail_identifi%C3%A9s_par_l%27Organisation_Internationale_du_Travail_(OIT)&amp;diff=1938"/>
		<updated>2020-06-22T15:35:56Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Adoptée le 18 juin 1998 par l’OIT, la Déclaration sur les principes et droits fondamentaux au travail définit 4 catégories de principes et de droits au travail :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Egalité&lt;br /&gt;
* Abolition du travail forcé&lt;br /&gt;
* Élimination du travail des enfants&lt;br /&gt;
* Droit syndical&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Et déclinés au travers de 8 conventions fondamentales&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* liberté d&#039;association et protection du droit syndical&lt;br /&gt;
* droit à la négociation collective&lt;br /&gt;
* abolition du travail forcé&lt;br /&gt;
* convention sur l&#039;âge minimum au travail&lt;br /&gt;
* élimination des pires formes de travail des enfants&lt;br /&gt;
* non-discrimination&lt;br /&gt;
* rémunération minimum garantie&lt;br /&gt;
* égalité de rémunération&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Allez-vous au-delà du respect des droits fondamentaux au travail identifiés par l&#039;OIT (Organisation Internationale du Travail)?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Avoir une vision claire et stratégique des enjeux que la structure souhaite  porter via sa chaine de valeurs&lt;br /&gt;
* Communiquer et promouvoir celles-ci auprès des ses collaborateurs mais également l&#039;ensemble de ses parties prenantes&lt;br /&gt;
* Rédiger et signer une charte éthique ou des droits dans l&#039;entreprise&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/151 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/249 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Partager_avec_les_salari%C3%A9s_l%27%C3%A9volution_de_l%27entreprise,_du_march%C3%A9,_de_la_technologie_et_de_leurs_propres_perspectives&amp;diff=1920</id>
		<title>Partager avec les salariés l&#039;évolution de l&#039;entreprise, du marché, de la technologie et de leurs propres perspectives</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Partager_avec_les_salari%C3%A9s_l%27%C3%A9volution_de_l%27entreprise,_du_march%C3%A9,_de_la_technologie_et_de_leurs_propres_perspectives&amp;diff=1920"/>
		<updated>2020-06-22T09:35:18Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Pour aller + loin */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le développement des technologies de communication a permis aux salariés d&#039;en savoir toujours plus sur leur écosystème et l&#039;entreprise dans laquelle ils collaborent. La vitesse de diffusion de l’information s’est considérablement accélérée. Ainsi, le temps qui sépare l’instant où l’information revêt un caractère privé ou secret et l’instant où cette même information devient semi-publique puis publique se restreint chaque jour davantage.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Cela a donc incité de plus en plus d&#039;organisation à mener une politique de &amp;quot;transparence&amp;quot; et a partager avec les collaborateurs un certains nombre d&#039;éléments en lien avec la vie de l&#039;entreprise, sa stratégie, ses orientations, sa gestion et ses évolutions.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Fournissez-vous une transparence et une visibilité à vos salariés sur l’évolution de votre entreprise (marché, technologie,…)?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Pour ce faire il ne faut pas hésiter à s&#039;appuyer sur  :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* les relais tels que les IRP avec le CSE&lt;br /&gt;
* les modalités de communications internes telles que les newsletters&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
et faire en sorte d&#039;avoir un traitement équitable de l&#039;information en étant transparent avec tout le monde.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/150 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/253 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Partager_avec_les_salari%C3%A9s_l%27%C3%A9volution_de_l%27entreprise,_du_march%C3%A9,_de_la_technologie_et_de_leurs_propres_perspectives&amp;diff=1919</id>
		<title>Partager avec les salariés l&#039;évolution de l&#039;entreprise, du marché, de la technologie et de leurs propres perspectives</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Partager_avec_les_salari%C3%A9s_l%27%C3%A9volution_de_l%27entreprise,_du_march%C3%A9,_de_la_technologie_et_de_leurs_propres_perspectives&amp;diff=1919"/>
		<updated>2020-06-22T09:29:00Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le développement des technologies de communication a permis aux salariés d&#039;en savoir toujours plus sur leur écosystème et l&#039;entreprise dans laquelle ils collaborent. La vitesse de diffusion de l’information s’est considérablement accélérée. Ainsi, le temps qui sépare l’instant où l’information revêt un caractère privé ou secret et l’instant où cette même information devient semi-publique puis publique se restreint chaque jour davantage.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Cela a donc incité de plus en plus d&#039;organisation à mener une politique de &amp;quot;transparence&amp;quot; et a partager avec les collaborateurs un certains nombre d&#039;éléments en lien avec la vie de l&#039;entreprise, sa stratégie, ses orientations, sa gestion et ses évolutions.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Fournissez-vous une transparence et une visibilité à vos salariés sur l’évolution de votre entreprise (marché, technologie,…)?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
A compléter&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/150 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/253 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Planifier_et_anticiper_la_charge_de_travail_afin_d%27assurer_une_stabilit%C3%A9_de_l%27emploi_et_des_pr%C3%A9avis_raisonnables_%C3%A0_ses_%C3%A9quipes_en_cas_de_changement.&amp;diff=1918</id>
		<title>Planifier et anticiper la charge de travail afin d&#039;assurer une stabilité de l&#039;emploi et des préavis raisonnables à ses équipes en cas de changement.</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Planifier_et_anticiper_la_charge_de_travail_afin_d%27assurer_une_stabilit%C3%A9_de_l%27emploi_et_des_pr%C3%A9avis_raisonnables_%C3%A0_ses_%C3%A9quipes_en_cas_de_changement.&amp;diff=1918"/>
		<updated>2020-06-22T09:02:48Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Planifier la charge de travail d&#039;une équipe et anticiper sa  variation selon les différentes phases de la vie d&#039;un projet permet de répartir efficacement et équitablement la charge de travail entre ses collaborateurs. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Il s&#039;agit d&#039;une étape indispensable pour éviter le stress, les tensions et un sentiment d&#039;injustice néfastes à la cohésion de l&#039;équipe et à sa performance. Par ailleurs, une charge de travail partagée de façon équitable garantie que chaque tâche sera exécutée dans le respect des délais. La bonne distribution des tâches tient compte des compétences de chaque collaborateur et permet de clarifier le rôle de chacun.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Mesurez-vous le plan de charge de votre activité et son évolution dans le temps pour anticiper et communiquer auprès de vos équipes ? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Voici en quelques étapes comment mettre en oeuvre un plan de charge:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Planifiez : il faut commencer par prendre le temps nécessaire à la création du plan de charge&lt;br /&gt;
* Listez: la liste des objectifs mais également le détail des taches qui en découlent&lt;br /&gt;
* Organisez :  un retroplanning avec à la fois une vue d’ensemble du projet et une vue détaillée de chaque étape&lt;br /&gt;
* Anticipez : chaque projet possède sa part d&#039;imprévus, certaines tâches sont difficiles à estimer... Il est donc nécessaire de prévoir une marge de manœuvre, et d’être réaliste quant à l’estimation des durées et des capacités de travail de chacun.&lt;br /&gt;
* Actualisez &#039;&#039;&#039;:&#039;&#039;&#039; mettez à jour votre planning autant que nécessaire.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/149 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/254 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Motiver_par_la_r%C3%A9mun%C3%A9ration_variable_et_%C3%A9quilibre_de_vie&amp;diff=1917</id>
		<title>Motiver par la rémunération variable et équilibre de vie</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Motiver_par_la_r%C3%A9mun%C3%A9ration_variable_et_%C3%A9quilibre_de_vie&amp;diff=1917"/>
		<updated>2020-06-22T08:27:25Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Les politiques RH modernes s&#039;intéressent de plus en plus à l&#039;amélioration de soi et aux récompenses, plutôt qu&#039;aux seuls incitatifs financiers. Une stratégie efficace de récompenses qui favorise un certain équilibre entre le travail et la vie personnelle et permet à l&#039;employé de donner le meilleur de lui-même.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Etes-vous attentif à un équilibre entre salaire et récompense pour un commercial ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Plusieurs leviers existent pour inciter les salariés à donner le meilleur d&#039;eux même et en particulier les équipes commerciales:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Formalisez un systèmes de réponses à la fort clair et précis qui soit à la hauteur des efforts attendus&lt;br /&gt;
* Proposez une rémunération en conséquence qui soit quantifiable, juste, compréhensible et motivante&lt;br /&gt;
* Utilisez un CRM qui vous permettra de mesurer les progressions et ajuster les récompenses&lt;br /&gt;
* Instaurez une réelle cohésion d&#039;équipe et renforcez l&#039;esprit d&#039;entraide&lt;br /&gt;
* Développez les compétences de vos salariés et misez sur la formations continue&lt;br /&gt;
* Organisez un plan de progression RH qui donne à voir des perspectives d&#039;évolution à plus ou moins long terme&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/148 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/252 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Connaitre_les_prudhommes_et_le_code_du_travail&amp;diff=1754</id>
		<title>Connaitre les prudhommes et le code du travail</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Connaitre_les_prudhommes_et_le_code_du_travail&amp;diff=1754"/>
		<updated>2020-06-18T20:24:22Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Pour aller + loin */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
De multiples litiges peuvent survenir entre un salarié et son employeur tout au long de l&#039;exécution du contrat de travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Si souvent une solution amiable peut être trouvée, parfois le différent persiste  et toute conciliation semble impossible.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
C&#039;est alors le Conseil de prud’hommes qui est la juridiction compétente. Celui ci traite les litiges individuels entre employeurs et salariés au sujet du contrat de travail, lors de la rupture du contrat ou pendant la relation de travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Comment évaluez-vous votre connaissance des prud’hommes et du code du travail ? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Le code du travail est complexe, il n&#039;est par ailleurs pas le seul paramètre à prendre en considération puisqu’il y a également, les conventions collectives, règlement intérieurs... Tous ces éléments sont évolutifs c&#039;est  pourquoi il est important de :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*organiser des procédures RH formalisées&lt;br /&gt;
*mettre en place une veille juridique en interne&lt;br /&gt;
*former les équipes au droit social de manière régulière&lt;br /&gt;
*se faire aider si besoin par un conseil juridique interne ou externe&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/147 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/251 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Connaitre_les_prudhommes_et_le_code_du_travail&amp;diff=1753</id>
		<title>Connaitre les prudhommes et le code du travail</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Connaitre_les_prudhommes_et_le_code_du_travail&amp;diff=1753"/>
		<updated>2020-06-18T20:04:21Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Pour aller + loin */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le Conseil de prud’hommes est la juridiction compétente pour les litiges individuels entre employeurs et salariés au sujet du contrat de travail, lors de la rupture du contrat ou pendant la relation de travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Comment évaluez-vous votre connaissance des prud’hommes et du code du travail ? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Le code du travail est complexe, il n&#039;est par ailleurs pas le seul paramètre à prendre en considération puisqu’il y a également, les conventions collectives, règlement intérieurs... Tous ces éléments sont évolutifs c&#039;est  pourquoi il est important de :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*organiser des procédures RH formalisées&lt;br /&gt;
*mettre en place une veille juridique en interne&lt;br /&gt;
*se faire aider si besoin par un conseil juridique externe&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/147 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/251 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Connaitre_les_prudhommes_et_le_code_du_travail&amp;diff=1752</id>
		<title>Connaitre les prudhommes et le code du travail</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Connaitre_les_prudhommes_et_le_code_du_travail&amp;diff=1752"/>
		<updated>2020-06-18T20:03:33Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Question d&amp;#039;introspection */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le Conseil de prud’hommes est la juridiction compétente pour les litiges individuels entre employeurs et salariés au sujet du contrat de travail, lors de la rupture du contrat ou pendant la relation de travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Comment évaluez-vous votre connaissance des prud’hommes et du code du travail ? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Le code du travail est complexe, il n&#039;est par ailleurs pas le seul paramètre à prendre en considération puisqu’il y a également, les conventions collectives, règlement intérieurs... Tous ces éléments sont évolutifs c&#039;est  pourquoi il est important de :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* mettre en place une veille juridique en interne&lt;br /&gt;
* se faire aider si besoin par un conseil juridique externe&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/147 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/251 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Accueillir_et_int%C3%A9grer_les_nouveaux_collaborateurs&amp;diff=1751</id>
		<title>Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Accueillir_et_int%C3%A9grer_les_nouveaux_collaborateurs&amp;diff=1751"/>
		<updated>2020-06-18T19:33:57Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Alors que les services RH redoublent sans cesse de créativité et d&#039;effort pour innover en matière de méthodologie de recrutement, l&#039;accueil et l&#039;intégration sont en revanche bien souvent le parent pauvre du processus.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
L&#039;étape du &amp;quot;onboarding&amp;quot; est pourtant un moment crucial puisque 22% du turnover du personnel a lieu dans les 45 premiers jours de contrat, ce qui a un coût pour l&#039;entreprise, un coût économique mais également un coût social.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous une pratique d’accueil et d’intégration de vos nouveaux collaborateurs (parcours d’intégration, classeur de bienvenue,…) ? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
AVANT l&#039;arrivée du salarié:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Prévenir et annoncer l&#039;arrivée en interne&lt;br /&gt;
* Rédiger un livret d&#039;accueil&lt;br /&gt;
* Vérifier les conditions matérielles&lt;br /&gt;
* Identifier la personne responsable de l&#039;accueil&lt;br /&gt;
* Etablir un planning d&#039;intégration évaluant le temps que chacun peut accorder au nouveau venu. Celui-ci peut prendre contenir un &amp;quot;parcours découverte&amp;quot; permettant au salarié en intégration de comprendre le fonctionnement global de l&#039;organisation mais également le rôle de chacun.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Le jour J:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Présenter le lieu de travail et chacun des membres de l’équipe&lt;br /&gt;
* Transmettre les documents d&#039;informations&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
APRES l&#039;arrivée:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Mettre en oeuvre un tutorat qui permette un suivi sur le plus long terme. Celui ci devra être ponctué d&#039;entretiens d&#039;intégration.&lt;br /&gt;
* Réajuster si besoin via de la formation interne, ou externe.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/81 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/250 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Prot%C3%A9ger_les_donn%C3%A9es_personnelles_et_la_vie_priv%C3%A9e_de_ses_employ%C3%A9s&amp;diff=1750</id>
		<title>Protéger les données personnelles et la vie privée de ses employés</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Prot%C3%A9ger_les_donn%C3%A9es_personnelles_et_la_vie_priv%C3%A9e_de_ses_employ%C3%A9s&amp;diff=1750"/>
		<updated>2020-06-18T18:42:28Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le règlement général sur la protection des données (&#039;&#039;&#039;RGPD&#039;&#039;&#039;, ou encore &#039;&#039;&#039;GDPR&#039;&#039;&#039;, de l&#039;anglais &amp;quot;&#039;&#039;General Data Protection Regulation&amp;quot;&#039;&#039;), est un règlement de l&#039;Union européenne qui constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Le RGPD s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978 établissant des règles sur la collecte et l’utilisation des données sur le territoire français. Il est entré en application le 25 mai 2018.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Il a été conçu autour de 3 objectifs :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* renforcer les droits des personnes&lt;br /&gt;
* responsabiliser les acteurs traitant des données&lt;br /&gt;
* crédibiliser la régulation grâce à une coopération renforcée entre les autorités de protection des données.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;(Source: economie.gouv.fr)&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Allez-vous au-delà du Règlement de Gestion et Protection des Données (RGPD) concernant les données personnelles et la vie privée des salariés ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
La CNIL délivre 4 bons réflexes pour appliquer le RGPD. Ces actions doivent perdurer dans le temps pour être efficaces :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* constituez un registre de vos traitements de données&lt;br /&gt;
* faîtes le tri dans vos données (ne collectez que les données vraiment nécessaires)&lt;br /&gt;
* respectez le droit des personnes en matière de consultation, de rectification ou de suppression des données&lt;br /&gt;
* sécurisez vos données&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
La CNIL met à disposition des entreprises des kits pratiques pour mettre en place au mieux le RGPD.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/146 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/248 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Relation_employeur/employ%C3%A9 Retourner à Relation employeur/employé]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Avec_la_gouvernance_partag%C3%A9e,_impliquer_tous_les_collaborateurs&amp;diff=1702</id>
		<title>Avec la gouvernance partagée, impliquer tous les collaborateurs</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Avec_la_gouvernance_partag%C3%A9e,_impliquer_tous_les_collaborateurs&amp;diff=1702"/>
		<updated>2020-06-17T15:31:43Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
La gouvernance est définie par le Larousse comme : l’action de gouverner , gérer ou administrer. Le terme &amp;quot;partagé&amp;quot; quant à lui renvoie au fait de le répartir l&#039;exercice du pouvoir parmi plusieurs individus. Ainsi tous les membres de l’organisation ont la même part de pouvoir et de responsabilité. On parlera alors de co-responsabilité.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Impliquez-vous vos collaborateurs dans la gouvernance partagée (prise de décision, conduite de projets, fonctionnement, choix stratégiques, changements d&#039;organisation…) ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
En fonction de leurs moyens et envies, dans la prise de décision, la conduite de projets, le fonctionnement, les choix stratégiques, les changements d&#039;organisation.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Idée=== &lt;br /&gt;
Faire des ateliers avec plusieurs collaborateurs en utilisant les techniques de brainstorming, mind mapping, design thinking…pour stimuler leur créativité, expression et intelligence collective.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Sociocratie ===&lt;br /&gt;
Sans revoir l&#039;intégralité du fonctionnement des organisations, il est toutefois possible de s&#039;inspirer de la sociocratie pour repenser certaines méthodologies et/ ou outils:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* le tour de météo : il consiste à interroger la météo interne de chaque participant permettant ainsi au groupe de travail de connaitre dans quel état émotionnel se trouve chacun.&lt;br /&gt;
* la gestion par consentement : le consensus exige que tous les participants à une décision soient unanimes. Il y a donc consentement dès lors qu’aucun membre n’y oppose d’objection raisonnable. Pour qu&#039;une objection soit jugée raisonnable, elle doit bonifier la proposition ou l’éliminer complètement. L’objection n’est plus alors une d’obstruction mais une limite qui devient les conditions de réalisation de la proposition.&lt;br /&gt;
* les 6 chapeaux de Bono : le principe est de faire endosser tous les modes de pensée aux participants à tour de rôle (ou de les reconnaître chez les autres intervenants). Une séquence d’utilisation des chapeaux est déterminée à l’avance selon le problème à traiter (ex : tous les participants pensent d’abord en chapeau blanc, ensuite en rouge, puis en noir, etc.) ; chacun des intervenants doit utiliser le mode de pensée relié au chapeau déterminé par la séquence.&lt;br /&gt;
* l’élection sans candidat: ce processus permet de décider en consentement qui prendra la responsabilité d’un rôle, d’un poste ou d’une fonction. Elle fait l’objet, comme la prise de décision, d’un processus rigoureux en plusieurs étapes. Dans une élection sans candidat le vote se fait &amp;quot;Avec&amp;quot; et jamais &amp;quot;Pour ou Contre&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Au travers de ces pratiques, c’est toute l’organisation qui distille de la confiance et de l’authenticité, socle indispensable pour une organisation saine.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/82 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/256 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Représentation Retourner à Représentation]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Respecter_et_essayer_de_d%C3%A9passer_la_r%C3%A9glementation_et_la_l%C3%A9gislation_en_ce_qui_concerne_la_repr%C3%A9sentation_du_personnel&amp;diff=1700</id>
		<title>Respecter et essayer de dépasser la réglementation et la législation en ce qui concerne la représentation du personnel</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Respecter_et_essayer_de_d%C3%A9passer_la_r%C3%A9glementation_et_la_l%C3%A9gislation_en_ce_qui_concerne_la_repr%C3%A9sentation_du_personnel&amp;diff=1700"/>
		<updated>2020-06-17T10:28:23Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Comme le rappelle le Ministère du travail &amp;quot;&#039;&#039;Tous les employeurs de droit privé, quels que soient leur forme juridique, ainsi que certains établissements du secteur public doivent organiser les élections du Comité social et économique (CSE), dès lors qu’ils emploient au moins 11 salariés. Cet effectif doit être atteint pendant 12 mois consécutifs. L’élection de la délégation du personnel au CSE peut avoir lieu par vote électronique si un accord d’entreprise, ou, à défaut l’employeur, le décide&#039;&#039;.&amp;quot;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Le CSE d’une entreprise de moins de 50 salariés a pour principales tâches :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* D’exprimer les réclamations, individuelles et collectives, des salariés de l’entreprise.&lt;br /&gt;
* De veiller à l’application des réglementations du travail dans l’entreprise.&lt;br /&gt;
* De promouvoir la santé, la sécurité sur le lieu de travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Mais à partir de 50 salariés, la représentation du personnel du CSE acquiert des responsabilités supplémentaires :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Exprimer les réclamations collectives et veiller à la prise en compte des intérêts des salariés dans les décisions organisationnelles, économiques, juridiques, techniques.&lt;br /&gt;
* Choisir les activités sociales et culturelles destinées aux bénéficiaires.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Pour mener à bien leurs missions, les membres du CSE (qui forment la délégation du personnel) s’engagent pour un mandat de 4 ans ponctué de réunions régulières. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Il sera obligatoirement consulté au sujet de &#039;&#039;:&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* La situation économique et financière de l&#039;entreprise ;&lt;br /&gt;
* Les orientations stratégiques de l&#039;entreprise ;&lt;br /&gt;
* La mise en œuvre des moyens de contrôle de l&#039;activité des salariés ;&lt;br /&gt;
* La restructuration et compression des effectifs ;&lt;br /&gt;
* La politique sociale de l&#039;entreprise, les conditions de travail et l&#039;emploi ;&lt;br /&gt;
* L&#039;offre publique d&#039;acquisition ;&lt;br /&gt;
* Les procédures de sauvegarde, de redressement et de liquidation judiciaire.&lt;br /&gt;
* Le licenciement collectif pour motif économique.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Allez-vous au-delà de la réglementation concernant les instances représentatives du personnel ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Le rôle économique du comité ===&lt;br /&gt;
Dans le cadre de sa fonction économique, le CSE (comme pour les ex-délégués du personnel) veille à préserver l’intérêt des salariés dans les décisions relatives à la gestion et à l’évolution économique et financière de l’entreprise, aux conditions de travail et de formation, à l’égalité professionnelle, à la réorganisation de services ou aux projets de licenciement économique.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Le rôle de la commission Santé et sécurité en entreprise ===&lt;br /&gt;
Le comité social et économique se doit de garantir des conditions de travail qui protègent la santé et la sécurité des salariés. De la même manière que pour le CHSCT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail), il procède donc à l’analyse des risques professionnels, veille à faciliter l’accès des femmes à l’emploi et à résoudre les problèmes liés à la maternité, à l’adoption et à l’aménagement de postes de travail pour personnes handicapées. Ce comité est également en charge des questions relatives aux maladies professionnelles et au harcèlement moral.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Un rôle social et culturel essentiel ===&lt;br /&gt;
Le rôle social et culturel du comité social et économique tend à faciliter l’accès aux loisirs, aux vacances et à la culture à l’ensemble des salariés ainsi qu’à leur famille. Il propose toute l’année des activités diverses et variées et garantit une répartition équitable du budget des œuvres sociales.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Le rôle d’alerte du CSE ===&lt;br /&gt;
Le CSE bénéficie d’un droit d’alerte au même titre que les anciennes instances. En cas d’atteinte aux droits et libertés des personnes, de danger sanitaire grave ou encore de pratiques abusives liées aux contrats de travail, le comité social et économique est en mesure d’agir.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;Source : ProwebCE&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/153 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/255 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Représentation Retourner à Représentation]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Pr%C3%A9venir_les_maladies_professionnelles_et_cons%C3%A9quences_de_l%27activit%C3%A9_sur_la_sant%C3%A9_physique,_psychique_et_somatique_des_salari%C3%A9s&amp;diff=1699</id>
		<title>Prévenir les maladies professionnelles et conséquences de l&#039;activité sur la santé physique, psychique et somatique des salariés</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Pr%C3%A9venir_les_maladies_professionnelles_et_cons%C3%A9quences_de_l%27activit%C3%A9_sur_la_sant%C3%A9_physique,_psychique_et_somatique_des_salari%C3%A9s&amp;diff=1699"/>
		<updated>2020-06-17T08:12:42Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Preventica distingue trois types de prévention selon trois moments bien distincts:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*&#039;&#039;&#039;La prévention primaire :&#039;&#039;&#039; Elle correspond à l’ensemble des actions ayant pour but d’identifier et éliminer les facteurs de risque à la source. La prévention primaire est idéale dans la mesure où l’on évite les problèmes avant qu’ils ne se posent. Néanmoins, elle est très complexe à mettre en place : il faut établir un panel très étendu de situations possibles et donc d’actions d’anticipation.&lt;br /&gt;
*&#039;&#039;&#039;La prévention secondaire :&#039;&#039;&#039; Elle vise à limiter les conséquences des risques sur les personnes présentant déjà des symptômes. C’est une prévention appelée « corrective » qui intervient seulement sur une partie des facteurs, les facteurs que l’entreprise aura le plus facilement repérés après la mise en œuvre d’une démarche de détection des risques.&lt;br /&gt;
*&#039;&#039;&#039;La prévention tertiaire :&#039;&#039;&#039; C’est le niveau le plus insuffisant mais qui peut néanmoins marquer le début d’une réflexion pour l’entreprise. La prévention tertiaire consiste à intervenir sur une personne ou un groupe de personnes déjà atteintes pour que leur état ne s’aggrave pas. Elle englobe des actions menées dans l’urgence pour aider les travailleurs en incapacité à reprendre leur travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Allez vous au-delà du « Compte Professionnel de Prévention » (ancien Compte Pénibilité) et de la simple gestion des risques psychosociaux ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Prévention des maladies professionnelles.&lt;br /&gt;
*Prévention des violences, du harcèlement, du stress.&lt;br /&gt;
*Prise en compte et réduction des risques psychosociaux (thérapies comportementales, techniques de relaxation, …).&lt;br /&gt;
*Recherche de l&#039;élimination des conséquences néfastes des processus de fabrication sur la santé des collaborateurs.&lt;br /&gt;
*Qualité de l&#039;information transmise sur les risques pour la santé et les précautions d&#039;usage à suivre selon les postes de travail.&lt;br /&gt;
*Analyse des incidents et problème de sécurité (indicateurs absentéismes, maladies, turn-over, …).&lt;br /&gt;
*Définir et mettre en place les protections sanitaires nécessaires pour ses salariés face au Covid-19 Coronavirus.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/155 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/257 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Sant%C3%A9/S%C3%A9curit%C3%A9 Retourner à Santé/Sécurité]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
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		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Pr%C3%A9venir_les_maladies_professionnelles_et_cons%C3%A9quences_de_l%27activit%C3%A9_sur_la_sant%C3%A9_physique,_psychique_et_somatique_des_salari%C3%A9s&amp;diff=1698</id>
		<title>Prévenir les maladies professionnelles et conséquences de l&#039;activité sur la santé physique, psychique et somatique des salariés</title>
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		<updated>2020-06-17T08:12:15Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Preventica distingue trois types de prévention selon trois moments bien distincts:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;&#039;La prévention primaire&#039;&#039;&#039;Elle correspond à l’ensemble des actions ayant pour but d’identifier et éliminer les facteurs de risque à la source. La prévention primaire est idéale dans la mesure où l’on évite les problèmes avant qu’ils ne se posent. Néanmoins, elle est très complexe à mettre en place : il faut établir un panel très étendu de situations possibles et donc d’actions d’anticipation.&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;&#039;La prévention secondaire&#039;&#039;&#039;Elle vise à limiter les conséquences des risques sur les personnes présentant déjà des symptômes. C’est une prévention appelée « corrective » qui intervient seulement sur une partie des facteurs, les facteurs que l’entreprise aura le plus facilement repérés après la mise en œuvre d’une démarche de détection des risques.&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;&#039;La prévention tertiaire&#039;&#039;&#039;C’est le niveau le plus insuffisant mais qui peut néanmoins marquer le début d’une réflexion pour l’entreprise. La prévention tertiaire consiste à intervenir sur une personne ou un groupe de personnes déjà atteintes pour que leur état ne s’aggrave pas. Elle englobe des actions menées dans l’urgence pour aider les travailleurs en incapacité à reprendre leur travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Allez vous au-delà du « Compte Professionnel de Prévention » (ancien Compte Pénibilité) et de la simple gestion des risques psychosociaux ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Prévention des maladies professionnelles.&lt;br /&gt;
*Prévention des violences, du harcèlement, du stress.&lt;br /&gt;
*Prise en compte et réduction des risques psychosociaux (thérapies comportementales, techniques de relaxation, …).&lt;br /&gt;
*Recherche de l&#039;élimination des conséquences néfastes des processus de fabrication sur la santé des collaborateurs.&lt;br /&gt;
*Qualité de l&#039;information transmise sur les risques pour la santé et les précautions d&#039;usage à suivre selon les postes de travail.&lt;br /&gt;
*Analyse des incidents et problème de sécurité (indicateurs absentéismes, maladies, turn-over, …).&lt;br /&gt;
*Définir et mettre en place les protections sanitaires nécessaires pour ses salariés face au Covid-19 Coronavirus.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/155 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/257 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Sant%C3%A9/S%C3%A9curit%C3%A9 Retourner à Santé/Sécurité]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Homog%C3%A9n%C3%A9it%C3%A9_des_pratiques_de_protection_pour_les_travailleurs&amp;diff=1697</id>
		<title>Homogénéité des pratiques de protection pour les travailleurs</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Homog%C3%A9n%C3%A9it%C3%A9_des_pratiques_de_protection_pour_les_travailleurs&amp;diff=1697"/>
		<updated>2020-06-17T08:02:39Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Qu&#039;il soit sur site, en télétravail, chez un client, à l’autre bout du monde... le salarié reste sous la responsabilité de son employeur. Et  celui-ci  se doit de prendre toutes &amp;quot;les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs&amp;quot; comme le stipule l’article L. 4121-1 du Code du travail. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Cela est également valable quelque soit le statut du salarié c&#039;est-à-dire sa CSP, son contrat de travail, sa durée de temps de travail, son poste, le service auquel il est rattaché.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous une politique homogène de protection (sociale, sécurité) de l’ensemble de vos collaborateurs, quelque soit leur temps de travail (partiel, complet) ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
A l&#039;heure du digital, celui-ci peut être un allié de choix pour permettre:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
- à tous les salariés où qu&#039;ils soient d’être sondés sur leurs conditions de travail&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
- à l&#039;employeur de proposer de l&#039;information et du e-learning sur ces sujets&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/154 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/258 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Sant%C3%A9/S%C3%A9curit%C3%A9 Retourner à Santé/Sécurité]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=R%C3%A9duire_les_risques_de_s%C3%A9curit%C3%A9_pour_l%27ensemble_des_employ%C3%A9s&amp;diff=1696</id>
		<title>Réduire les risques de sécurité pour l&#039;ensemble des employés</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=R%C3%A9duire_les_risques_de_s%C3%A9curit%C3%A9_pour_l%27ensemble_des_employ%C3%A9s&amp;diff=1696"/>
		<updated>2020-06-17T07:47:52Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
L&#039;INRS définit le risque de la manière suivante : &amp;quot;une notion abstraite, inobservable directement, une catégorie de statut intermédiaire entre celle des dangers et celle des dommages&amp;quot;.  C’est un potentiel événement, qui induit une incertitude  fondamentalement irréductible. Néanmoins celle-ci est plus ou moins grande selon la qualité des informations disponibles.  La définition suivante semble faire l’unanimité : le risque est &#039;&#039;&#039;l’éventualité d’une rencontre entre l’homme et un danger auquel il est exposé.&#039;&#039;&#039; Deux composantes caractérisent le risque :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* La probabilité de la survenance d’un dommage liée à la fréquence d’exposition et/ou la durée d’exposition au danger et la probabilité d’apparition du phénomène dangereux,&lt;br /&gt;
* La gravité du dommage.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Afin de réduire les risques, il faut commencer par les identifier et les évaluer. Le résultat de ce travail d&#039;évaluation doit ensuite être formalisé dans le DUERP (Document Unique d&#039;Evaluation des Risques Professionnels).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous une politique de réduction des risques allant au-delà du Document Unique d’Evaluation des Risques (DUER) ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Aller au delà du DUER signifie surtout mettre en place une solide politique de prévention, &amp;quot;il vaut mieux prévenir que guérir&amp;quot;. Voici les neuf principes généraux de prévention suivants :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* éviter les risques&lt;br /&gt;
* combattre les risques à la source&lt;br /&gt;
* évaluer les risques qui ne peuvent pas être évités&lt;br /&gt;
* adapter le travail à l&#039;homme (en particulier en ce qui concerne la conception des postes de travail ainsi que le choix des équipements de travail et des méthodes de travail et de production, en vue notamment de limiter le travail monotone et le travail cadencé et de réduire les effets de ceux-ci sur la santé au travail)&lt;br /&gt;
* tenir compte de l&#039;état d&#039;évolution de la technique&lt;br /&gt;
* remplacer ce qui est dangereux par ce qui ne l&#039;est pas ou ce qui l&#039;est moins&lt;br /&gt;
* planifier la prévention en y intégrant dans un ensemble cohérent, la technique, l&#039;organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et l&#039;influence des facteurs ambiants (notamment les risques liés aux harcèlements moral, sexuel, et aux agissements sexistes)&lt;br /&gt;
* prendre des mesures de protection collective en priorisant ces dernières sur les mesures de protection individuelle&lt;br /&gt;
* donner les instructions appropriées aux travailleurs.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;(Sources : Editions législatives)&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/74 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/259 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Sant%C3%A9/S%C3%A9curit%C3%A9 Retourner à Santé/Sécurité]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Accompagner_les_salari%C3%A9s_expos%C3%A9s_%C3%A0_un_licenciement&amp;diff=1695</id>
		<title>Accompagner les salariés exposés à un licenciement</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Accompagner_les_salari%C3%A9s_expos%C3%A9s_%C3%A0_un_licenciement&amp;diff=1695"/>
		<updated>2020-06-16T19:13:49Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le licenciement est une rupture du contrat de travail &#039;&#039;&#039;à l’initiative de l’employeur&#039;&#039;&#039;. Il ouvre droit (sauf licenciement notamment prononcé pour faute grave du salarié) à un certain nombre d’indemnités. Le licenciement doit en principe être prononcé pour une cause “réelle et sérieuse” ; à défaut, il est estimé injustifié, ce qui ouvre droit, pour le salarié, à des dommages-intérêts. Un licenciement ne peut être mis en œuvre sans le respect d’une procédure spécifique et stricte prévue par la loi.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;(Source : Editions Tissot)&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Prenez-vous des mesures d&#039;accompagnement pour vos collaborateurs dont vous avez dû vous séparer ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
A tout moment de sa vie en entreprise, le salarié peut être accompagné par son employeur pour le préparer à cette éventuelle rupture de contrat:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* en favorisant son employabilité via la formation&lt;br /&gt;
* en proposant aux salariés concernés tout le champs des possibles notamment : Cif, bilan de compétences, reconversion, reprise d&#039;études...&lt;br /&gt;
* enfin en informant le salarié sur ses droits durant la procédure (ex. se faire accompagner à l&#039;occasion de l&#039;entretien préalable) et en respectant chaque étape de celle-ci&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/144 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/246 Trouver un intervenant pour ce sujet]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Politique_salariale Politique salariale Retourner à la Politique salariale]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Assurer_des_r%C3%A9mun%C3%A9rations_qui_ne_soient_pas_que_salariales&amp;diff=1694</id>
		<title>Assurer des rémunérations qui ne soient pas que salariales</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Assurer_des_r%C3%A9mun%C3%A9rations_qui_ne_soient_pas_que_salariales&amp;diff=1694"/>
		<updated>2020-06-16T17:11:28Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Il existe deux formes de rémunérations:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*&#039;&#039;&#039;directe&#039;&#039;&#039; : elle comprend la &#039;&#039;&#039;rémunération fixe&#039;&#039;&#039; corrélée au niveau de maîtrise ou d’expérience d’un salarié pour un poste particulier. Elle est souvent synonyme de salaire de base pour les salariés. A cela s&#039;ajoute le 13ème mois, la &#039;&#039;&#039;prime&#039;&#039;&#039; de vacances, la prime d’ancienneté ou aux conditions de travail (travail de nuit...). Enfin, elle inclut également la &#039;&#039;&#039;rémunération variable&#039;&#039;&#039; qui dépend directement de l’atteinte ou non d’objectifs qualitatifs et/ou quantitatifs, individuels et/ou collectifs.&lt;br /&gt;
*&#039;&#039;&#039;indirecte:&#039;&#039;&#039; c&#039;est-à-dire les &#039;&#039;&#039;avantages sociaux&#039;&#039;&#039; proposés par l&#039;entreprise tels que mutuelle, tickets restaurants... Mais également l&#039;&#039;&#039;&amp;lt;nowiki/&amp;gt;&#039;épargne salariale&#039;&#039;&#039; qui prend la forme de Plan Epargne Entreprise (PEE), Plan d’Épargne Retraite Collectif (PERCO), mais également complémentaires et/ou prévoyances.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Utilisez-vous des leviers de motivation autres que la rémunération financière ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Développer les pratiques d&#039;actionnariat / intéressement / participation pour ses salariés cadres et non-cadres.&lt;br /&gt;
*Mettre en place des prestations sociales (crèche, restauration, mutuelle) accessibles à l&#039;ensemble de ses collaborateurs.&lt;br /&gt;
*Compenser les heures supplémentaires.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/145 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/245 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Politique_salariale Retourner à la Politique salariale]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Assurer_des_r%C3%A9mun%C3%A9rations_qui_ne_soient_pas_que_salariales&amp;diff=1693</id>
		<title>Assurer des rémunérations qui ne soient pas que salariales</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Assurer_des_r%C3%A9mun%C3%A9rations_qui_ne_soient_pas_que_salariales&amp;diff=1693"/>
		<updated>2020-06-16T16:57:40Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Il existe deux forme de rémunérations:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;&#039;directe&#039;&#039;&#039; : elle comprend la &#039;&#039;&#039;rémunération fixe&#039;&#039;&#039; corrélée au niveau de maîtrise ou d’expérience d’un salarié pour un poste particulier. Elle est souvent synonyme de salaire de base pour les salariés. A cela s&#039;ajoute le 13ème mois, la &#039;&#039;&#039;prime&#039;&#039;&#039; de vacances, la prime d’ancienneté ou aux conditions de travail (travail de nuit...). Enfin, elle inclut également la &#039;&#039;&#039;rémunération variable&#039;&#039;&#039; qui dépend directement de l’atteinte ou non d’objectifs qualitatifs et/ou quantitatifs, individuels et/ou collectifs.&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;&#039;indirecte:&#039;&#039;&#039; c&#039;est-à-dire les &#039;&#039;&#039;avantages sociaux&#039;&#039;&#039; proposés par l&#039;entreprise tels que mutuelle, tickets restaurants... Mais également l&#039;&#039;&#039;&amp;lt;nowiki/&amp;gt;&#039;épargne salariale&#039;&#039;&#039; qui prend la forme de Plan Epargne Entreprise (PEE), Plan d’Épargne Retraite Collectif (PERCO), mais également complémentaires et/ou prévoyances.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Utilisez-vous des leviers de motivation autres que la rémunération financière ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Développer les pratiques d&#039;actionnariat / intéressement / participation pour ses salariés cadres et non-cadres.&lt;br /&gt;
*Mettre en place des prestations sociales (crèche, restauration, mutuelle) accessibles à l&#039;ensemble de ses collaborateurs.&lt;br /&gt;
*Compenser les heures supplémentaires.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/145 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/245 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Politique_salariale Retourner à la Politique salariale]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Assurer_la_transparence_et_l%27%C3%A9quit%C3%A9_de_la_politique_de_r%C3%A9mun%C3%A9rations_aupr%C3%A8s_des_salari%C3%A9s,_de_leur_repr%C3%A9sentant_et_des_Parties_Prenantes&amp;diff=1692</id>
		<title>Assurer la transparence et l&#039;équité de la politique de rémunérations auprès des salariés, de leur représentant et des Parties Prenantes</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Assurer_la_transparence_et_l%27%C3%A9quit%C3%A9_de_la_politique_de_r%C3%A9mun%C3%A9rations_aupr%C3%A8s_des_salari%C3%A9s,_de_leur_repr%C3%A9sentant_et_des_Parties_Prenantes&amp;diff=1692"/>
		<updated>2020-06-16T09:33:38Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Question d&amp;#039;introspection */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Si dès 1948 la Déclaration universelle des droits de l&#039;homme a affirmé que &amp;quot;Tous ont droit, sans aucune discrimination, à un salaire égal pour un travail égal&amp;quot; les inégalités perdurent. Les hommes actifs français gagnent toujours, en 2020, 22,8 % de plus en moyenne que leurs collègues féminines, selon l’Insee. La politique de rémunération d&#039;une entreprise est donc un enjeu majeur, à la fois facteur de motivation mais également véritable vecteur des valeurs de l&#039;organisation.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Assurez-vous la transparence et l&#039;équité de la politique de rémunération (fixe, variable, augmentations, primes et bonus) auprès des salariés, de leurs représentants et des Parties Prenantes ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Vos employés savent et acceptent que certains collègues gagnent davantage (équité) et surtout, ils savent ce qu’ils doivent faire pour augmenter leur salaire, dans certaines entreprises c’est même les salariés qui décident de leur rémunération.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Pistes de réflexion===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Appliquer à toutes les rémunérations (fixe, variable, augmentations, primes, bonus, avantages, …).&lt;br /&gt;
*Assurer la transparence des critères de rémunération (définition de poste, ancienneté, expérience,…) de l’ensemble de vos collaborateurs.&lt;br /&gt;
*Garantir une équité salariale interne au delà des frontières : lorsuque l’entreprise est internationale et que certains de ses établissements sont situés à l’étranger, ce n’est évidemment plus le droit français qui régit les pratiques de paie. Mais le principe moral d’équité s’applique toujours.&lt;br /&gt;
*Organiser la limitation de l&#039;écart salarial entre les plus hauts et les plus bas salaires.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/80 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/244 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Politique_salariale Retourner à la Politique salariale]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Int%C3%A9grer_le_jeu_dans_l%E2%80%99organisation_comme_modalit%C3%A9_d%E2%80%99apprentissage&amp;diff=1649</id>
		<title>Intégrer le jeu dans l’organisation comme modalité d’apprentissage</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Int%C3%A9grer_le_jeu_dans_l%E2%80%99organisation_comme_modalit%C3%A9_d%E2%80%99apprentissage&amp;diff=1649"/>
		<updated>2020-06-12T13:51:12Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
La ludopédagogie ou l&#039;apprentissage par le jeu permet à l&#039;apprenant de devenir acteur de sa formation. Il n&#039;est pas passif à l&#039;écoute d&#039;une personne qui lui délivre un savoir mais il le crée lui-même en expérimentant. Le jeu permet ainsi d&#039;aborder une notion compliquée, de faire participer tout le monde y compris les plus introvertis et de créer une dynamique de groupe.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
On parle beaucoup aujourd&#039;hui de &amp;quot;serious game&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Intégrez-vous des méthodes ludo-éducatives dans les modalités d&#039;apprentissage ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Les universitaires Julian Alvarez et Olivier Rampnoux définissent 5 types de &amp;quot;serious game&amp;quot; :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;- Advergaming : destiné&#039;&#039;&#039; principalement à la publicité.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;- Edutainment :&#039;&#039;&#039; vocation éducative.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;- Edumarket game :&#039;&#039;&#039; outils dédiés à la stratégie de communication en s’appuyant sur les ressorts du jeu vidéo pour comprendre le marché&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;-  Jeux engagés :&#039;&#039;&#039; ont souvent pour vocation de dénoncer de façon directe des problèmes d’ordre politique ou géopolitique…&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;- Jeux d’entraînement et simulation :&#039;&#039;&#039; permettent à l’utilisateur de s’entraîner à exécuter une tâche ou une manœuvre donnée ou  d’étudier un phénomène s’inspirant du réel qui a été reproduit dans un environnement virtuel.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Sources: &#039;&#039;Jeux-serieux.fr&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/143 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/242 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Formation Retourner à Formation]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_le_transfert_de_comp%C3%A9tences_entre_g%C3%A9n%C3%A9rations&amp;diff=1648</id>
		<title>Organiser le transfert de compétences entre générations</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_le_transfert_de_comp%C3%A9tences_entre_g%C3%A9n%C3%A9rations&amp;diff=1648"/>
		<updated>2020-06-12T12:11:08Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le transfert des compétences c&#039;est-à-dire à la fois des connaissances, des expériences, du savoir-être (les fameuses&amp;quot;soft skills&amp;quot;) et des valeurs et de l&#039;histoire de l&#039;organisation entre différentes générations est un enjeu fort des politiques RH.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Mais pas uniquement, puisque ce transfert a été au cœur d&#039;une volonté politique incarnée avec le &amp;quot;contrat de génération&amp;quot;. Ce dispositif supprimé en 2017 visait à favoriser le transfert de savoir-faire et de compétences entre les générations. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Organisez-vous le transfert intergénérationnel de compétences (savoir-être, savoir-faire...) ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Pour réussir son transfert de compétences, il faut l&#039;organiser via:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* une marque employeur et des valeurs fortes qui encouragent les interactions entre générations.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* un senior volontaire et auquel on va dégager du temps pour la transmission&lt;br /&gt;
* s&#039;appuyer sur les formations tuteur quand besoin est&lt;br /&gt;
* valoriser ces échanges et communiquer sur les réussites&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;A NOTER:&#039;&#039;&#039; Lorsque l&#039;on parle de transfert intergénérationnel de compétences on pense souvent du plus âgé vers le plus jeune et pourtant à l&#039;heure du numérique et des réseaux sociaux, les profils juniors peuvent apporter une expertise non négligeable en la matière.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
On parlera alors non plus de mentoring mais de binomât avec un transfert qui profite aux deux parties.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/142 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/243 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Formation Retourner à Formation]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Mettre_en_place_des_politiques_de_d%C3%A9veloppement_des_comp%C3%A9tences,_de_formation_et_d%E2%80%99apprentissage,_%C3%A0_court,_moyen_et_long_terme_de_ses_collaborateurs&amp;diff=1647</id>
		<title>Mettre en place des politiques de développement des compétences, de formation et d’apprentissage, à court, moyen et long terme de ses collaborateurs</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Mettre_en_place_des_politiques_de_d%C3%A9veloppement_des_comp%C3%A9tences,_de_formation_et_d%E2%80%99apprentissage,_%C3%A0_court,_moyen_et_long_terme_de_ses_collaborateurs&amp;diff=1647"/>
		<updated>2020-06-12T11:17:02Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
La gestion prévisionnelle des emplois, effectifs et compétences (GPEEC) est un élément fondamental dans la stratégie d&#039;une organisation. Elle vise à ne pas &amp;quot;subir&amp;quot; les diverses problématiques RH qui se posent généralement à une entreprise (turn-over, métiers en tension, pyramide des ages, reclassement...) mais à les anticiper via différentes dispositions telles que la formation professionnelle.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
La mise en place d&#039;une GPEEC va permettre à l&#039;organisation de:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* réduire des difficultés de recrutement en anticipant les besoins futurs de compétences en entreprise&lt;br /&gt;
* faire face à un problème de pyramide des âges en recrutant suffisamment en amont et en mettant en place un système de transfert interne des compétences clefs&lt;br /&gt;
* résoudre une situation de sureffectif en favorisant la mobilité interne et l&#039;adaptation à différents postes de travail&lt;br /&gt;
* développer la qualification et l’employabilité des salariés via un plan de formation construit et une politique d&#039;entretiens professionnels&lt;br /&gt;
* accompagner des changements dans l’organisation du travail et de la production &lt;br /&gt;
* maîtriser les conséquences des changements technologiques et économiques et anticiper l’adaptation des compétences aux emplois &lt;br /&gt;
* améliorer la gestion des carrières et développer les mobilités professionnelles des salariés  &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous une politique de développement des compétences dans une perspective de &amp;quot;plan d&#039;épanouissement&amp;quot; des salariés ? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Voici les étapes clefs de la mise en oeuvre d&#039;une GPEEC réussie:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* La photographie de l&#039;entreprise à un moment M: organigramme, référentiels métiers, cartographie des compétences mais également point sur la stratégie de l&#039;entreprise et ses besoins en ressources humaines et compétences sur les années à venir. &lt;br /&gt;
* La projection: elle permet de mesurer les écarts entre l&#039;existant et les besoins à venir et de définir les principaux changements qui seront à mettre en place.&lt;br /&gt;
* La création d&#039;un plan d&#039;action s&#039;appuyant sur l&#039;ensembles des outils GRH de la structure: recrutement, formation, transfert de compétences, mentoring, mobilité professionnelle, reclassement...&lt;br /&gt;
* L&#039;évaluation: une démarche GPEEC ne prend sens que sur le long terme, il faut donc annuellement l&#039;évaluer pour pouvoir réajuster le plan d&#039;action et repartir sur un nouveau cycle.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/79 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/241 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Formation Retourner à Formation]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Mettre_en_%C5%93uvre_une_d%C3%A9marche_de_diversit%C3%A9_dans_l%27entreprise&amp;diff=1645</id>
		<title>Mettre en œuvre une démarche de diversité dans l&#039;entreprise</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Mettre_en_%C5%93uvre_une_d%C3%A9marche_de_diversit%C3%A9_dans_l%27entreprise&amp;diff=1645"/>
		<updated>2020-06-12T09:16:11Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Pour aller + loin */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
La diversité n’est pas un concept juridique. Le site de la Charte de la diversité définit cette dernière comme étant « &#039;&#039;la variété de profils humains&#039;&#039; » qui peut évoluer au sein d’une même organisation. On comprend donc que cela renvoie à la variété des profils et des genres comme le sexe, l’âge, les croyances, le niveau de qualification...&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
L&#039;employeur doit ainsi veiller à donner un accès équitable et équilibrer à des postes de responsabilités pour tous les collaborateurs mais également à diversifier l&#039;origine des membres de ses parties prenantes (age, sexe, origine, fonction, …).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Etes vous attentif à garantir la diversité dans l&#039;entreprise ? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Faites un état des lieux afin de mesurer et évaluer les pratiques de votre entreprise. Vous pourrez ainsi mettre en exergue vos axes de progrès comme vos points forts en matière de diversité. Attention toutefois à la manière de concevoir cette évaluation, le législateur interdit par exemple les statistiques basées sur l’ethnie.&lt;br /&gt;
*Formez, sensibilisez et communiquez via des interventions de professionnels, tables rondes, événements spécifiques, forums de recrutement,…&lt;br /&gt;
*Organisez une politique de recrutement volontariste en la matière. En effet, la politique diversité d’une entreprise passe obligatoirement par la diversification du sourcing et des méthodes de recrutement.&lt;br /&gt;
*Signez la &amp;quot;Charte de la diversité&amp;quot; pour marquer votre engagement et les valeurs de votre organisation. &lt;br /&gt;
*Obtenez le &amp;quot;Label Diversité&amp;quot; piloté par l&#039;Etat.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/141 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/238 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Diversit%C3%A9/Egalit%C3%A9 Retourner à Diversité/Egalité]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Mettre_en_%C5%93uvre_une_d%C3%A9marche_de_diversit%C3%A9_dans_l%27entreprise&amp;diff=1644</id>
		<title>Mettre en œuvre une démarche de diversité dans l&#039;entreprise</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Mettre_en_%C5%93uvre_une_d%C3%A9marche_de_diversit%C3%A9_dans_l%27entreprise&amp;diff=1644"/>
		<updated>2020-06-12T09:12:17Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
La diversité n’est pas un concept juridique. Le site de la Charte de la diversité définit cette dernière comme étant « &#039;&#039;la variété de profils humains&#039;&#039; » qui peut évoluer au sein d’une même organisation. On comprend donc que cela renvoie à la variété des profils et des genres comme le sexe, l’âge, les croyances, le niveau de qualification...&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
L&#039;employeur doit ainsi veiller à donner un accès équitable et équilibrer à des postes de responsabilités pour tous les collaborateurs mais également à diversifier l&#039;origine des membres de ses parties prenantes (age, sexe, origine, fonction, …).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Etes vous attentif à garantir la diversité dans l&#039;entreprise ? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Faites un état des lieux afin de mesurer et évaluer les pratiques de votre entreprise. Vous pourrez ainsi mettre en exergue vos axes de progrès comme vos points forts en matière de diversité. Attention toutefois à la manière de concevoir cette évaluation, le législateur interdit par exemple les statistiques basées sur l’ethnie.&lt;br /&gt;
*Formez, sensibilisez et communiquez via des interventions de professionnels, tables rondes, événements spécifiques, forums de recrutement,…&lt;br /&gt;
*Organisez une politique de recrutement volontariste en la matière. En effet, la politique diversité d’une entreprise passe obligatoirement par la diversification du sourcing et des méthodes de recrutement.&lt;br /&gt;
*Signez la &amp;quot;Charte de la diversité&amp;quot; pour marquer votre engagement et les valeurs de votre organisation. &amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/141 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/238 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Diversit%C3%A9/Egalit%C3%A9 Retourner à Diversité/Egalité]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Garantir_l%27%C3%A9galit%C3%A9_des_chances_et_de_traitement_de_tous_les_collaborateurs&amp;diff=1643</id>
		<title>Garantir l&#039;égalité des chances et de traitement de tous les collaborateurs</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Garantir_l%27%C3%A9galit%C3%A9_des_chances_et_de_traitement_de_tous_les_collaborateurs&amp;diff=1643"/>
		<updated>2020-06-12T08:17:53Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Aux termes de l’article L 3221-2 du Code de travail &amp;quot;&#039;&#039;tout employeur assure, pour un même travail ou pour un travail de valeur égale, l&#039;égalité de rémunération entre les femmes et les hommes.&amp;quot;&#039;&#039;, ce qui signifie que les salariés placés dans une situation identique et effectuant un travail de valeur égale doivent être rémunérés de manière identique.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
L&#039;égalité des chances et de traitement entre les collaborateurs est elle assurée ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Le principe d&#039;égalité de traitement ne signifie par pour autant l&#039;interdiction de toute différenciation entre salariés effectuant un même emploi. Certaines différences de traitement sont prévues par la loi ou peuvent être organisées par l&#039;employeur ou encore instaurées par un accord collectif. L&#039;entreprise peut donc opérer des différenciations à condition de les fonder sur des critères objectifs, pertinents, matériellement vérifiables et ne reposant donc sur aucune forme de discrimination.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Voici quelques exemples de différenciations admises:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Ancienneté&lt;br /&gt;
* Horaires de travail (notamment travail de nuit ou le WE)&lt;br /&gt;
* Catégories socioprofessionnelles différentes&lt;br /&gt;
* Transfert de salariés (maintien des avantages acquis)&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/77 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/239 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Diversit%C3%A9/Egalit%C3%A9 Retourner à Diversité/Égalité]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Cr%C3%A9er_les_conditions_d%27une_non-discrimination_dans_l%27entreprise&amp;diff=1639</id>
		<title>Créer les conditions d&#039;une non-discrimination dans l&#039;entreprise</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Cr%C3%A9er_les_conditions_d%27une_non-discrimination_dans_l%27entreprise&amp;diff=1639"/>
		<updated>2020-06-10T20:59:14Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Mise en place par la loi du 27 janvier 2017, les entreprises ont désormais l’obligation de former à la non-discrimination les collaborateurs chargés de recrutement :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* en entreprise d’au moins 300 salariés,&lt;br /&gt;
* dans toute entreprise quelle que soit sa taille si elle est spécialisée dans le recrutement.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
En droit, une discrimination est un traitement défavorable qui doit généralement remplir deux conditions cumulatives : être fondé sur un critère défini par la loi (sexe, âge, handicap…) ET relever d’une situation visée par la loi (accès à un emploi, un service, un logement…). (Source : site du Défenseur des Droits).&lt;br /&gt;
===La loi reconnait 25 critères de discrimination===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*L’apparence physique&lt;br /&gt;
*L’âge&lt;br /&gt;
*L’état de santé&lt;br /&gt;
*L’appartenance ou non à une prétendue race&lt;br /&gt;
*L’appartenance ou non à une nation&lt;br /&gt;
*Le sexe&lt;br /&gt;
*L’identité de genre&lt;br /&gt;
*L’orientation sexuelle&lt;br /&gt;
*La grossesse&lt;br /&gt;
*Le handicap&lt;br /&gt;
*L’origine&lt;br /&gt;
*La religion&lt;br /&gt;
*La domiciliation bancaire&lt;br /&gt;
*Les opinions politiques&lt;br /&gt;
*Les opinions philosophiques&lt;br /&gt;
*La situation de famille&lt;br /&gt;
*Les caractéristiques génétiques&lt;br /&gt;
*Les mœurs&lt;br /&gt;
*Le patronyme&lt;br /&gt;
*Les activités syndicales&lt;br /&gt;
*Le lieu de résidence&lt;br /&gt;
*L’appartenance ou non à une ethnie&lt;br /&gt;
*La perte d’autonomie&lt;br /&gt;
*La capacité à s’exprimer dans une langue étrangère&lt;br /&gt;
*La vulnérabilité résultant de sa situation économique&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Créez vous les conditions d&#039;une non discrimination dans l&#039;entreprise ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Plusieurs points de vigilance doivent être envisagés dont, entre autres : &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Respect des traditions / coutumes nationales, religieuses, culturelles, sociales.&lt;br /&gt;
*Non-discrimination dans les pratiques d&#039;emploi (recrutement, formation, promotion, licenciement, …).&lt;br /&gt;
*Créer les conditions d&#039;intégration des personnes en situation de handicap, ou les personnes vulnérables.&lt;br /&gt;
*Intégration de la lutte contre les discriminations dans les valeurs de votre organisation&lt;br /&gt;
*Démarche volontariste permettant d&#039;assurer une égalité entre les personnes, quelque soit leur genre.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/140 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/237 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Diversit%C3%A9/Egalit%C3%A9 Retourner à Diversité/Égalité]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Mettre_en_place_une_d%C3%A9marche_de_gouvernance_partag%C3%A9e_de_l%27entreprise&amp;diff=1638</id>
		<title>Mettre en place une démarche de gouvernance partagée de l&#039;entreprise</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Mettre_en_place_une_d%C3%A9marche_de_gouvernance_partag%C3%A9e_de_l%27entreprise&amp;diff=1638"/>
		<updated>2020-06-10T20:45:19Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
La gouvernance est définie par le Larousse comme : l’action de gouverner , gérer ou administrer. Le terme &amp;quot;partagé&amp;quot; quant à lui renvoie au fait de le répartir l&#039;exercice du pouvoir parmi plusieurs individus. Ainsi tous les membres de l’organisation ont la même part de pouvoir et de responsabilité. On parlera alors de co-responsabilité.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous mis en place une gouvernance partagée au sein de votre entreprise (sociocratie, entreprise libérée,...)? &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Selon Bertand Michotte voici les méthodes et outils qui constituent la gouvernance partagée:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;Un “Nous” fort&#039;&#039; : le collectif doit être soudé afin de rendre prééminents la confiance et la collaboration.&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;Des individus souverains&#039;&#039; : chacun des individus constituant le collectif doit être assuré de sa légitimité à affirmer son libre-arbitre. Ceci implique que chacun se sente libre et légitime de s&#039;exprimer, en particulier quand il est en désaccord, fut-il minoritaire.&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;Des rôles clairs et bien délimités&#039;&#039; : la gouvernance partagée n&#039;implique pas que le collectif décide tout. Des délégations sont mises en place et elles sont assumées par les individus ou les sous-groupes qui en ont la charge.&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;Des process qui neutralisent les égos&#039;&#039; : l&#039;hubris au sens donné par Caillé dans le second manifeste du convivialisme doit être neutralisé.&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;Un pilotage par tensions&#039;&#039; : ce sont les tensions qui signent des conflits de logique qu&#039;il importe de lever&amp;lt;span class=&amp;quot;reference&amp;quot; id=&amp;quot;cite_ref-5&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
* &#039;&#039;Une structure:&#039;&#039; celle-ci est souvent organisée en cercles reliés entre eux.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
On peut également s’intéresser aux concepts suivants : sociocratie, holacracie et l’entreprise libérée.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/139 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/234 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Dialogue_social Retourner à Dialogue social]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Mesurer_l%27%C3%A9tat_social_de_l%27entreprise&amp;diff=1637</id>
		<title>Mesurer l&#039;état social de l&#039;entreprise</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Mesurer_l%27%C3%A9tat_social_de_l%27entreprise&amp;diff=1637"/>
		<updated>2020-06-10T20:16:08Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Pour aller + loin */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le climat social est le degré de satisfaction des acteurs d’une organisation, autant dire qu&#039;il regroupe un nombre vaste de sujets et peut être abordé de manières souvent complémentaires:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*au travers d&#039;une analyse des principaux KPI (Key Performance Indicator) tels que turn over, absentéisme...&lt;br /&gt;
*un baromètre social sous forme de questionnaire transmis de manière anonyme  à l&#039;ensemble des collaborateurs d&#039;une entreprise afin de mesurer leur perception  de la vie sociale ou de la politique sociale de l&#039;entreprise&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Voici certaines thématiques qui peuvent être abordées:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*bien être dans le poste et adéquation avec les fonctions exercées&lt;br /&gt;
*qualité de la collaboration avec les collègues&lt;br /&gt;
*adhésion à la marque employeur&lt;br /&gt;
*qualité d&#039;écoute de la hiérarchie&lt;br /&gt;
*les conditions matérielles de travail&lt;br /&gt;
*implication et engagement&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Mesurez vous le climat Social de l&#039;entreprise (via un rapport, audit, etc ..) ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
===Idée===&lt;br /&gt;
Il est possible d&#039;utiliser des applications qui génèrent et diffusent un formulaire de questions en ligne, permettant de mettre en place un baromètre qui, sur un rythme régulier, sonde les collaborateurs sur des thématiques comme leur degré de confiance à l’égard de leur hiérarchie, leur niveau de rémunération, celui de leur stress, ou encore leur satisfaction et leur sentiment d’être correctement reconnu à leur poste actuel...&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Celui-ci pourra agréger automatiquement les résultats qui pourront ensuite être repris pour faire l&#039;objet d&#039;un reporting plus poussé sous couvert de l&#039;analyse experte du service RH de l&#039;entreprise.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Autres réflexions===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Faire appel à un cabinet externe pour engager une démarche d&#039;audit du climat social&lt;br /&gt;
*Mesurer le niveau de confiance, le sentiment d&#039;appartenance et de liberté des équipes, le niveau, la densité et la fréquence des interactions au sein de l&#039;entreprise..&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/76 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/235 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Dialogue_social Retourner à Dialogue social]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Mesurer_l%27%C3%A9tat_social_de_l%27entreprise&amp;diff=1636</id>
		<title>Mesurer l&#039;état social de l&#039;entreprise</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Mesurer_l%27%C3%A9tat_social_de_l%27entreprise&amp;diff=1636"/>
		<updated>2020-06-10T20:02:08Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Le climat social est le degré de satisfaction des acteurs d’une organisation, autant dire qu&#039;il regroupe un nombre vaste de sujets et peut être abordé de manières souvent complémentaires:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* au travers d&#039;une analyse des principaux KPI (Key Performance Indicator) tels que turn over, absentéisme...&lt;br /&gt;
* un baromètre social sous forme de questionnaire transmis de manière anonyme  à l&#039;ensemble des collaborateurs d&#039;une entreprise afin de mesurer leur perception  de la vie sociale ou de la politique sociale de l&#039;entreprise&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Voici certaines thématiques qui peuvent être abordées:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* bien être dans le poste et adéquation avec les fonctions exercées&lt;br /&gt;
* qualité de la collaboration avec les collègues&lt;br /&gt;
* adhésion à la marque employeur&lt;br /&gt;
* qualité d&#039;écoute de la hiérarchie&lt;br /&gt;
* les conditions matérielles de travail&lt;br /&gt;
* implication et engagement&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Mesurez vous le climat Social de l&#039;entreprise (via un rapport, audit, etc ..) ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
===Idée===&lt;br /&gt;
Utiliser des applications comme MPF ou Open Decide, faire passer un formulaire de questions en ligne, mesurer les taux d’absentéisme et de turnover, mettre en place un baromètre qui, sur un rythme régulier, sonde les collaborateurs sur des thématiques comme leur degré de confiance à l’égard de leur hiérarchie, leur niveau de rémunération, celui de leur stress, ou encore leur satisfaction et leur sentiment d’être correctement reconnu à leur poste actuel...&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Autres réflexions===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Mesurer le niveau de confiance, le sentiment d&#039;appartenance et de liberté des équipes.&lt;br /&gt;
*Mesurer le niveau, la densité et la fréquence des interactions au sein de l&#039;entreprise.&lt;br /&gt;
*Mesurer la satisfaction, le sentiment de bonheur et de satiété de ses salariés au travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/76 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/235 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Dialogue_social Retourner à Dialogue social]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Respecter_les_droits_fondamentaux_de_chaque_salari%C3%A9_(tous_pays)&amp;diff=1631</id>
		<title>Respecter les droits fondamentaux de chaque salarié (tous pays)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Respecter_les_droits_fondamentaux_de_chaque_salari%C3%A9_(tous_pays)&amp;diff=1631"/>
		<updated>2020-06-09T20:37:45Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Adoptée le 18 juin 1998 par l’OIT, la Déclaration sur les principes et droits fondamentaux au travail définit 4 catégories de principes et de droits au travail :&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Egalité&lt;br /&gt;
* Abolition du travail forcé &lt;br /&gt;
* Élimination du travail des enfants &lt;br /&gt;
* Droit syndical &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Et déclinés au travers de  8 conventions fondamentales &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* liberté d&#039;association et protection du droit syndical&lt;br /&gt;
* droit à la négociation collective&lt;br /&gt;
* abolition du travail forcé&lt;br /&gt;
* convention sur l&#039;âge minimum au travail&lt;br /&gt;
* élimination des pires formes de travail des enfants&lt;br /&gt;
* non-discrimination&lt;br /&gt;
* rémunération minimum garantie&lt;br /&gt;
* égalité de rémunération&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Avez-vous une charte de respect des droits fondamentaux de vos salariés à travers toutes vos implantations ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Bon nombre d&#039;entreprise réalisent aujourd&#039;hui des chartes de respect des droits fondamentaux ou chartes éthiques mais comment la rédiger et la mettre en oeuvre?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* il convient en premier lieu de s’interroger. Quelle genre de charte veut-on synthétique? Exhaustive? Qui sera concerné? Les salariés? L&#039;ensemble des parties prenantes de mon entreprise? Quels sont les principes que je souhaitent faire définir?Le contenu?&lt;br /&gt;
* co-construire cette charte avec les collaborateurs mais également toutes les personnes concernées&lt;br /&gt;
* communiquer autour de cette charte et l&#039;afficher dans un endroit visible de tous : dirigeants, salariés mais aussi clients et fournisseurs &lt;br /&gt;
* suivre cette charte dans le temps et la mettre à l&#039;ordre du jour de réunions annuelles sa mise à jour puis l&#039;intégrer aux newsletters diffusées à l’ensemble du personnel&lt;br /&gt;
* remettre à chaque nouvel arrivant cette charte et l&#039;inviter à la signer&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/137 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/229 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Conditions_de_travail Retourner à Conditions de travail]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_d%27une_r%C3%A9duction_du_temps_de_travail_%C3%A0_travers_une_politique_de_temps_libre&amp;diff=1630</id>
		<title>Organiser les conditions d&#039;une réduction du temps de travail à travers une politique de temps libre</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_d%27une_r%C3%A9duction_du_temps_de_travail_%C3%A0_travers_une_politique_de_temps_libre&amp;diff=1630"/>
		<updated>2020-06-09T19:59:20Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
L’entreprise aujourd&#039;hui n&#039;a de cesse d&#039;innover aussi bien dans le contenu de son offre que dans les méthodes employées.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Alors pour inciter les collaborateurs à être plus créatif, certaines entreprise on repris le très célèbre principe des 80-20 de Pareto pour l&#039;adapter au temps de travail des salariés.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
C&#039;est ainsi que des entreprises telles que 3M, Hewlett-Packard et Google se sont lancé en incitant leurs ingénieurs à consacrer un % de leur temps (entre 10% et 20%) à une initiative personnelle choisie. L&#039;entreprise garde toujours un œil sur la teneur des projets en cours et sur leur avancée. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ce système permet également d’attirer les jeunes générations, qui sans cela préféreraient sans doute travailler à leur compte. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ce fonctionnement leur donne une certaine indépendance pour consacrer à leurs projets personnels, tout en bénéficiant d’une situation professionnelle sécurisante.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Intégrez vous au temps de travail des moments &amp;quot;libres&amp;quot; pour que les salariés puissent se consacrer à &amp;quot;d&#039;autres projets&amp;quot; ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
En matière d&#039;organisation du temps de travail et de management des ressources humaines, deux méthodes sont pratiquées:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Les entreprises qui réduisent concrètement du temps de travail à leur collaborateur leur offrant ainsi un réel temps de recherches personnelles&lt;br /&gt;
* D’autres qui  acceptent que le collaborateur ne dédit du temps à ces projets annexes mais qu&#039;à la condition que les missions courantes soient réalisées préalablement. Le collaborateur ouvre donc un cadeau empoisonné puisqu&#039;il doit réaliser sur 4 jours ce qui jusque là lui en demandait 5 afin de pouvoir consacrer 1 journée à son projet .&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Attention à ce que le 80/20 ne deviennent donc pas un 100/20...&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/75 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/232 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Conditions_de_travail Retourner à Conditions de travail]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1629</id>
		<title>Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimale à chaque employé</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1629"/>
		<updated>2020-06-09T19:32:01Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;{{DISPLAYTITLE:Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimal à chaque employé}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Définition==&lt;br /&gt;
Selon l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT), les conditions de travail et intrinsèquement la qualité de vie au travail  s’articulent autour de 6 facteurs déterminants qui sont à travailler : &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*les relations sociales et de travail&lt;br /&gt;
*le contenu et les moyens de travail&lt;br /&gt;
*l’environnement physique de travail&lt;br /&gt;
*l’organisation du travail&lt;br /&gt;
*la réalisation et le développement professionnel&lt;br /&gt;
*la conciliation entre vie professionnelle et vie privée&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Organisez-vous les conditions de travail pour assurer une vie optimal à chaque employé ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Pour ce faire, il faut:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Organiser les instances de réflexion sur ce sujet. Le CSE est un partenaire clef pour mener une réflexion globale sur l&#039;existant et apporter des propositions d&#039;amélioration.&lt;br /&gt;
*Rédiger, mettre en place et suivre un plan d&#039;action permettant de réduire, supprimer ou compenser les facteurs défavorables à de bonnes conditions de travail&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Faire évoluer l&#039;organisation de la structure en conséquence et donner aux équipes les moyens techniques mais également managériaux d&#039;apporter les correctifs nécessaires. Ex: éliminer les réunions tardives ou organiser le droit à la déconnexion&lt;br /&gt;
*Se faire aider par une structure extérieure que ce soit en matière d&#039;évaluation, d&#039;organisation ou encore de formation à destination des dirigeants, managers ou collaborateurs.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/135 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/233 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Conditions_de_travail Retourner à Conditions de travail]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{DEFAULTSORT:Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimal_à_chaque_employé}}&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1628</id>
		<title>Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimale à chaque employé</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1628"/>
		<updated>2020-06-09T19:30:48Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;{{DISPLAYTITLE:Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimal à chaque employé}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Définition==&lt;br /&gt;
Selon l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT), les conditions de travail et intrinsèquement la qualité de vie au travail  s’articulent autour de 6 facteurs déterminants qui sont à travailler : &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*les relations sociales et de travail&lt;br /&gt;
*le contenu et les moyens de travail&lt;br /&gt;
*l’environnement physique de travail&lt;br /&gt;
*l’organisation du travail&lt;br /&gt;
*la réalisation et le développement professionnel&lt;br /&gt;
*la conciliation entre vie professionnelle et vie privée&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Organisez-vous les conditions de travail pour assurer une vie optimale à chaque employé ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Pour ce faire, il faut:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Organiser les instances de réflexion sur ce sujet. Le CSE est un partenaire clef pour mener une réflexion globale sur l&#039;existant et apporter des propositions d&#039;amélioration.&lt;br /&gt;
*Rédiger, mettre en place et suivre un plan d&#039;action permettant de réduire, supprimer ou compenser les facteurs défavorables à de bonnes conditions de travail&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Faire évoluer l&#039;organisation de la structure en conséquence et donner aux équipes les moyens techniques mais également managériaux d&#039;apporter les correctifs nécessaires. Ex: éliminer les réunions tardives ou organiser le droit à la déconnexion&lt;br /&gt;
*Se faire aider par une structure extérieure que ce soit en matière d&#039;évaluation, d&#039;organisation ou encore de formation à destination des dirigeants, managers ou collaborateurs.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/135 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/233 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Conditions_de_travail Retourner à Conditions de travail]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{DEFAULTSORT:Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimal_à_chaque_employé}}&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1627</id>
		<title>Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimale à chaque employé</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1627"/>
		<updated>2020-06-09T19:30:15Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;{{DISPLAYTITLE:Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimal à chaque employé}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Définition==&lt;br /&gt;
Selon l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT), les conditions de travail et intrinsèquement la qualité de vie au travail  s’articulent autour de 6 facteurs déterminants qui sont à travailler : &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*les relations sociales et de travail&lt;br /&gt;
*le contenu et les moyens de travail&lt;br /&gt;
*l’environnement physique de travail&lt;br /&gt;
*l’organisation du travail&lt;br /&gt;
*la réalisation et le développement professionnel&lt;br /&gt;
*la conciliation entre vie professionnelle et vie privée&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Organisez-vous les conditions de travail pour assurer une vie optimale à chaque employé ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Pour ce faire, il faut:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Organiser les instances de réflexion sur ce sujet. Le CSE est un partenaire clef pour mener une réflexion globale sur l&#039;existant et apporter des propositions d&#039;amélioration.&lt;br /&gt;
*Rédiger, mettre en place et suivre un plan d&#039;action permettant de réduire, supprimer ou compenser les facteurs défavorables à de bonnes conditions de travail&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Faire évoluer l&#039;organisation de la structure en conséquence et donner aux équipes les moyens techniques mais également managériaux d&#039;apporter les correctifs nécessaires. Ex: éliminer les réunions tardives ou organiser le droit à la déconnexion&lt;br /&gt;
*Se faire aider par une structure extérieure que ce soit en matière d&#039;évaluation, d&#039;organisation ou encore de formation à destination des dirigeants, managers ou collaborateurs.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/135 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/233 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Conditions_de_travail Retourner à Conditions de travail]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1626</id>
		<title>Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimale à chaque employé</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1626"/>
		<updated>2020-06-09T19:27:26Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;{{DISPLAYTITLE:Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimal à chaque employé}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Définition==&lt;br /&gt;
Selon l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT), les conditions de travail et intrinsèquement la qualité de vie au travail  s’articulent autour de 6 facteurs déterminants qui sont à travailler : &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*les relations sociales et de travail&lt;br /&gt;
*le contenu et les moyens de travail&lt;br /&gt;
*l’environnement physique de travail&lt;br /&gt;
*l’organisation du travail&lt;br /&gt;
*la réalisation et le développement professionnel&lt;br /&gt;
*la conciliation entre vie professionnelle et vie privée&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Organisez-vous les conditions de travail pour assurer une vie optimale à chaque employé ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Pour ce faire, il faut:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Organiser les instances de réflexion sur ce sujet. Le CSE est un partenaire clef pour mener une réflexion globale sur l&#039;existant et apporter des propositions d&#039;amélioration.&lt;br /&gt;
*Rédiger, mettre en place et suivre un plan d&#039;action permettant de réduire, supprimer ou compenser les facteurs défavorables à de bonnes conditions de travail&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Faire évoluer l&#039;organisation de la structure en conséquence et donner aux équipes les moyens techniques mais également managériaux  d&#039;apporter les correctifs nécessaire: Ex: éliminer les réunions tardives ou organiser le droit à la déconnexion&lt;br /&gt;
*Se faire aider par une structure extérieure que ce soit en matière d&#039;évaluation, d&#039;organisation ou encore de formation à destination des dirigeants, managers ou collaborateurs.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/135 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/233 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Conditions_de_travail Retourner à Conditions de travail]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
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	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Organiser_les_conditions_de_travail_pour_assurer_un_niveau_de_vie_optimale_%C3%A0_chaque_employ%C3%A9&amp;diff=1625</id>
		<title>Organiser les conditions de travail pour assurer un niveau de vie optimale à chaque employé</title>
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		<updated>2020-06-09T15:08:20Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : /* Définition */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Selon l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT), les conditions de travail et intrinsèquement la qualité de vie au travail  s’articulent autour de 6 facteurs déterminants qui sont à travailler : &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* les relations sociales et de travail&lt;br /&gt;
* le contenu et les moyens de travail&lt;br /&gt;
* l’environnement physique de travail&lt;br /&gt;
* l’organisation du travail&lt;br /&gt;
* la réalisation et le développement professionnel&lt;br /&gt;
* la conciliation entre vie professionnelle et vie privée&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Organisez-vous les conditions de travail (salaires, contrats personnalisés, durée, repos hebdomadaire, congés, protection sociale, maternité, …) pour assurer une vie optimale à chaque employé ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
Pour ce faire, il faut:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Organiser les instances de réflexion sur ce sujet. Le CSE est un partenaire clef pour mener une réflexion globale sur l&#039;existant et apporter des propositions d&#039;amélioration.&lt;br /&gt;
* Rédiger, mettre en place et suivre un plan d&#039;action permettant de réduire, supprimer ou compenser les facteurs défavorables à de bonnes conditions de travail&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*Faire évoluer l&#039;organisation de la structure en conséquence et donner aux équipes les moyens techniques mais également managériaux  d&#039;apporter les correctifs nécessaire: Ex: éliminer les réunions tardives ou organiser le droit à la déconnexion&lt;br /&gt;
*Se faire aider par une structure extérieure que ce soit en matière d&#039;évaluation, d&#039;organisation ou encore de formation à destination des dirigeants, managers ou collaborateurs.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/135 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/233 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Conditions_de_travail Retourner à Conditions de travail]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.wikirse.org/index.php?title=Optimiser_les_postes_de_travail_pour_chaque_salari%C3%A9&amp;diff=1622</id>
		<title>Optimiser les postes de travail pour chaque salarié</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.wikirse.org/index.php?title=Optimiser_les_postes_de_travail_pour_chaque_salari%C3%A9&amp;diff=1622"/>
		<updated>2020-06-09T14:47:19Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;HDE : &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;==Définition==&lt;br /&gt;
Ergonomie, optimisation du poste de travail, amélioration des conditions de travail, fonctionnalités des outils, prévention des risques… Ces notions prennent de plus en plus d’importance aujourd’hui dans nos organisations devenant même l’un des axes d’amélioration majeur de bon nombre d’entreprises. En effet, le Code du travail prévoit une obligation générale de sécurité qui incombe à tout employeur. Toute entreprise doit donc prévenir la pénibilité au travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Lorsqu&#039;un salarié est exposé à des facteurs de risques professionnels au-delà de certains seuils, l&#039;employeur doit établir une déclaration. Le salarié bénéficie alors d&#039;un compte professionnel de prévention (C2P) sur lequel il peut accumuler des points.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Si les métiers d&#039;aujourd&#039;hui n&#039;ont plus rien à voir avec ceux de nos grands parents, la pénibilité n&#039;a pas disparu, elle s&#039;est transformée.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Voici les facteurs de pénibilités entrant dans le champ du C2P:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Facteurs liés au rythmes de travail tels que travail de nuit, en équipe ou travail répétitif&lt;br /&gt;
* Facteurs liés à un environnement physique agressif : température, bruit, exposition agents chimiques dangereux&lt;br /&gt;
* Contraintes physiques marquées : Manutentions manuelles de charges, postures pénibles ou vibrations mécaniques &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Mais aujourd&#039;hui on parle aussi beaucoup de TMS ou troubles musculo-squelettiques notamment avec la multiplication du travail sur écran.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Question d&#039;introspection==&lt;br /&gt;
Diriez vous que votre entreprise optimise les postes de travail de chaque salarié (ergonomie de poste, outils et méthodes adaptés, etc …) ?&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pour aller + loin==&lt;br /&gt;
De  nombreux  outils ou fiches sont à disposition que ce soir via le réseau ANACT, l&#039;INRS ou encore le site du service publique pour donner les clefs d&#039;une bonne installation du poste de travail.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Il revient alors à l&#039;employeur:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* d&#039;organiser une veille interne sur les nouvelles réglementations, obligations et solutions&lt;br /&gt;
* proposer des méthodes d&#039;informations à l&#039;occasion de l&#039;intégration de nouveaux salariés, d&#039;un affichage clair en entreprise, d&#039;une communication interne organisée sur le sujet&lt;br /&gt;
* former ses salariés et notamment les membres du CSE (commission SST le cas échéant) afin qu&#039;il soit un relais efficace sur ces questions&lt;br /&gt;
* mettre à disposition des salariés du matériel permettant de bonnes conditions de travail (ex: fauteuil ergonomique ou clavier déporté)&lt;br /&gt;
* faire appel à un ergonome lorsque nécessaire afin qu&#039;il réfléchisse à la conception de nouveau poste de travail de façon optimale ou permette une adaptation sur des postes existants. L&#039;ergonome est un allié précieux notamment pour l&#039;accueil dans de bonne conditions de salariés RQTH ou dès lors qu&#039;une adaptation au poste de travail est nécessaire.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Voir aussi==&lt;br /&gt;
[http://savoirotheque.citedelarse.fr/criteres/136 Accéder au contenu disponible sur ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[https://oikos-impact.laboikos.com/partenaires/critere/231 Trouver un intervenant pour ce sujet]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Naviguer dans Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Wiki_Impact:Accueil Retourner à l&#039;accueil]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Performance_sociale Retourner à la Performance Sociale]&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Conditions_de_travail Retourner à Conditions de travail]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Contribuer à Wikiimpact==&lt;br /&gt;
[http://www.wikiimpact.org/index.php/Participer_au_projet_Wikiimpact Proposer vos modifications à cette fiche]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>HDE</name></author>
	</entry>
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