Améliorer la communication inter-personnelle au sein de son organisation

Page reconstituée : elle n'a pas été retrouvée dans les archives du wiki. Son texte provient de la publication « Les 176 critères de la performance économique et de l'impact positif des entreprises » (Cité de la RSE, septembre 2020). Les compléments ajoutés ensuite sur le wiki ne sont pas connus.

Définition

Collaborer efficacement requiert certes des compétences mais aussi et surtout la capacité à interagir de façon adaptée avec les autres. Cette aptitude se travaille d'abord en identifiant les types de personnalités qui nous entourent mais également leurs comportements, choix, résistances et leviers de motivation.

Question d'introspection

Formez vous vos salariés aux outils de connaissance de l'autre (ex. énnéagramme) afin de fluidifier la communication dans l'entreprise ?

Pour aller + loin

MBTI, Process com, STONG, Ennéagramme, DISC de Marston… sont autant d'outils de connaissance de soi et de l'autre existants.

Leur rôle n’est ni d’évaluer ni de comparer des profils mais de permettre de comprendre qui compose l'équipe et le fonctionnement, les attentes et les atouts de chacun. Le contexte de mise en oeuvre de ces outils est primordial à leur réussite afin que les profils ne soient pas hiérarchisé, aucun n'est meilleur que l'autre, et attention à ne pas céder à la tentation des raccourcis et stéréotypes.