Relations avec les parties prenantes
Définition
Comprendre le sujet et son intérêt pour votre organisation.
Le terme "parties prenantes" désigne tout acteur concerné par un projet, une décision ou une action, et dont les intérêts sont affectés par sa mise en place. Salariés, syndicats par exemple, actionnaires, clients, fournisseurs, sous-traitants, pouvoirs publics, riverains, concurrents.
Question d'introspection
Identifier le point de départ de votre progression dans cette thématique.
Quelles parties prenantes sont absentes de vos échanges habituels alors qu’elles sont concernées par vos décisions ?
Pour aller + loin
Pistes méthodologiques ajoutées le 18 octobre 2026 ; la définition historique reste conservée ci-dessus.
Actualiser la cartographie en distinguant influence et exposition aux impacts ; organiser une écoute adaptée et expliquer comment les contributions sont prises en compte dans les décisions.
Choisissez ensuite, dans les sujets ci-dessous, un premier chantier adapté à votre situation. Définissez un responsable, une échéance et un indicateur simple, puis examinez les résultats et les ajustements nécessaires.
Dans l’approche de la Cité de la RSE (Fondation Oïkos), la RSE est une méthode d’amélioration continue de la robustesse économique des entreprises. Les effets recherchés doivent être explicités et observés ; ils ne constituent pas une promesse automatique de gain financier.
Ces pistes n’actualisent pas à elles seules les références réglementaires éventuellement présentes dans le texte historique. Pour une obligation ou une démarche de reporting, vérifiez le champ d’application et la version dans le guide des réglementations, normes et labels, puis dans les sources officielles pertinentes.
5 sujets concernent ce thème
Choisir un sujet de cette thématique et accéder à sa fiche.
1- Intégrer ses parties prenantes dans sa gouvernance et ses projets stratégiques.
2- Cartographier ses parties prenantes.
3- Organiser un travail collaboratif avec ses confrères et/ou sa filière.
4- Savoir résoudre les conflits/désaccords entre l'organisation et ses parties prenantes.
5- Mettre en place un processus de partage d'information avec l'ensemble des parties prenantes.
Voir aussi
Compléter la lecture et préparer le passage à l’action.
- Situer cette thématique dans les quatre performances.
- Organiser un cycle d’amélioration continue.
- Découvrir MonEspaceRSE pour choisir vos priorités et piloter vos actions.
- Rechercher des exemples dans l’Impactothèque.
- Rechercher un prestataire ou fournisseur dans ImpactConnect.
Les accès à l’Impactothèque et à ImpactConnect ci-dessus sont généraux, sans filtrage automatique par sujet. Les fiches détaillées peuvent comporter leurs propres liens spécifiques.
Situer ce sujet dans les performances et les thématiques du Wiki.
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