Avoir une communication externe claire et pédagogique de l'impact environnemental

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Définition

Une communication environnementale de qualité s’appuiera sur la transparence et la clarté dans la forme et le contenu du message à délivrer.

Toute organisation qui souhaite communiquer devra faire preuve d’une réelle volonté d’informer avec simplicité sur ses impacts..

Elle devra également donner confiance. Le public réagit fortement à l’actualité environnementale. Il est donc nécessaire de gagner sa confiance car, faute d'information suffisante, le grand public aura tendance à interpréter les sujets traités. 

Il faut prendre en compte les 4 éléments suivants : 

� les sujets traités doivent être maîtrisés au mieux, avant de faire l’objet d’une communication

� l’ensemble des publics a besoin d’un minimum d’information 

� communiquer régulièrement sur l’environnement peut éviter les crises ou les rumeurs.

� identifier préalablement les publics visés, l’objectif recherché et la nature des messages à diffuser


Question d'introspection

Avez-vous mis en place une communication externe sur l’impact environnemental de vos activités ?

Pour aller + loin

  • Bien connaître ses impacts environnementaux pour appuyer ses propos (quantités de matières utilisées ou rejetées par ses activités …) cf analyse environnementale
  • Adapter sa communication à la cible et répondre à ses attentes et ses besoins
  • S’assurer de la capacité du public à assimiler le vocabulaire employé.
  • Bâtir son plan de communication à l'avance et construire son discours à partir de faits et données "prouvables". Bien distinguer faits et opinions
  • Promotion de conseils pratiques auprès de ses parties prenantes (notamment consommateurs) visant à indiquer comment modifier leur schémas de consommation (ex. sobriété).
  • Education et sensibilisation de ses parties prenantes (notamment consommateurs) aux impacts de leur choix sur l'environnement.

Voir aussi

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