« Produits & services » : différence entre les versions
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Un produit est est un bien matériel ou immatériel répondant à un ou plusieurs besoins des consommateurs ou usagers. | Un produit est est un bien matériel ou immatériel répondant à un ou plusieurs besoins des consommateurs ou usagers. | ||
Un service est la mise à disposition d'une capacité technique ou intellectuelle | Un service est la mise à disposition d'une capacité technique ou intellectuelle, une prestation, une aide. | ||
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Version du 25 juin 2020 à 08:31
Définition
Un produit est est un bien matériel ou immatériel répondant à un ou plusieurs besoins des consommateurs ou usagers.
Un service est la mise à disposition d'une capacité technique ou intellectuelle, une prestation, une aide.
3 sujets concernent ce thème
1- Formalisation de l'impact d’un produit ou d’un service sur notre Société humaine.
2- Organiser un SAV assurant des garanties réelles adaptées aux besoins de sa clientèle.
3- Rechercher l’élimination des conséquences néfastes des produits ou services sur la santé des consommateurs.