Capital humain
Définition
Comprendre le sujet et son intérêt pour votre organisation.
Selon la définition de l'OCDE (Organisation de Coopération et de Développement Economique), le capital humain recouvre « l'ensemble des connaissances, qualifications, compétences et caractéristiques individuelles qui facilitent la création du bien-être personnel, social et économique. » « Le capital humain constitue un bien immatériel qui peut faire progresser ou soutenir la productivité, l'innovation et l'employabilité »
L'investissement dans le capital humain, OCDE, 1998 ; Du bien-être des nations, le rôle du capital humain et social, OCDE, 2001.
Selon d'autres approches plus académiques, le capital humain renvoie à l'acronyme KSAO (Knowledge, Skills, Abilities and Others), le others incluant la personnalité des individus. Le capital humain est aussi un concept multi-niveaux, concernant les individus, les équipes, les dirigeants et l'entreprise ou l'organisation, et plus largement les échanges de connaissances avec l'ensemble des parties prenantes. En d'autres termes, le capital humain n'est pas une notion synonyme de GRH. C'est un concept beaucoup large, correspondant à la capacité des dirigeants à activer des ressources en phase avec le projet stratégique. Ces ressources peuvent être détenues par des consultants externes, des fournisseurs, des clients, des réseaux associatifs ou académiques, et par extension, toute partie prenante interne ou externe.
Question d'introspection
Identifier le point de départ de votre progression dans cette thématique.
Quelles compétences et quelles coopérations sont essentielles à votre activité, et comment préparez-vous leur transmission ?
Pour aller + loin
Pistes méthodologiques ajoutées le 18 octobre 2026 ; la définition historique reste conservée ci-dessus.
Identifier les compétences critiques et les dépendances à une seule personne ; organiser des temps de transmission et vérifier que les équipes disposent des moyens de travailler ensemble.
Choisissez ensuite, dans les sujets ci-dessous, un premier chantier adapté à votre situation. Définissez un responsable, une échéance et un indicateur simple, puis examinez les résultats et les ajustements nécessaires.
Dans l’approche de la Cité de la RSE (Fondation Oïkos), la RSE est une méthode d’amélioration continue de la robustesse économique des entreprises. Les effets recherchés doivent être explicités et observés ; ils ne constituent pas une promesse automatique de gain financier.
Ces pistes n’actualisent pas à elles seules les références réglementaires éventuellement présentes dans le texte historique. Pour une obligation ou une démarche de reporting, vérifiez le champ d’application et la version dans le guide des réglementations, normes et labels, puis dans les sources officielles pertinentes.
11 sujets concernent ce thème :
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1- Tenir des réunions efficaces
2- Avoir une politique sociale non-discriminante et volontariste
3- Intégrer l’art et la culture dans l’organisation
4- Créer les conditions de pratiques respectueuses des règles et des valeurs au sein de ses équipes
5- Intégrer les différentes générations dans ses équipes
6- Gérer des personnalités différentes
7- Développer l’intelligence émotionnelle de ses collaborateurs
8- Engager ses employés dans les processus d’amélioration continue
9- Développer le bien-être au travail
10- Respecter les responsabilités familiales des travailleurs en leur permettant d'équilibrer correctement vie professionnelle et vie personnelle
11- Améliorer la communication inter-personnelle au sein de son organisation.
Compléments proposés — fiches à relire
- Accompagner une transition juste des emplois et des compétences — Compétences, parcours et transition juste
- Adapter le travail à la neurodiversité — Diversité, égalité et inclusion
Retrouver les 23 nouvelles propositions. Les liens dans chaque fiche permettent de revenir à cette page et à sa thématique principale.
Voir aussi
Compléter la lecture et préparer le passage à l’action.
- Situer cette thématique dans les quatre performances.
- Organiser un cycle d’amélioration continue.
- Découvrir MonEspaceRSE pour choisir vos priorités et piloter vos actions.
- Rechercher des exemples dans l’Impactothèque.
- Rechercher un prestataire ou fournisseur dans ImpactConnect.
Les accès à l’Impactothèque et à ImpactConnect ci-dessus sont généraux, sans filtrage automatique par sujet. Les fiches détaillées peuvent comporter leurs propres liens spécifiques.
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