Recrutement

Définition

Le recrutement est la démarche qui permet d’identifier un besoin de travail, d’attirer des candidats, d’apprécier leur capacité à exercer une mission puis d’accueillir la personne retenue. Il prépare une coopération durable entre une personne, une équipe et une organisation.

Il commence avant la publication d’une offre et se prolonge après l’arrivée. Clarifier le travail attendu, les compétences nécessaires et les conditions proposées évite de rechercher un profil idéal déconnecté de la mission. Certaines compétences doivent être disponibles immédiatement ; d’autres peuvent être acquises avec un accompagnement prévu.

Question d'introspection

Recrutons-nous pour un besoin clairement défini, avec des critères pertinents et les moyens de permettre à la personne de réussir son intégration ?

Pour aller + loin

Dans l’approche de la Cité de la RSE (Fondation Oïkos), la RSE est une méthode d’amélioration continue de la robustesse économique des entreprises.

Le recrutement contribue aux quatre performances :

• Sociale : qualité de l’emploi, équité de la sélection, conditions d’accueil et perspectives d’apprentissage.
• Sociétale : ouverture à différents parcours, relations avec les acteurs de l’emploi et contribution au territoire.
• Environnementale : compétences nécessaires à l’évolution des pratiques et prise en compte des contraintes de mobilité du poste.
• Économique : adéquation au besoin, continuité de l’activité, qualité du travail et limitation des recrutements à recommencer.

La diversité des expériences peut enrichir l’équipe. Elle suppose de rendre les critères explicites et de prévoir un cadre de travail qui permette à chacun de contribuer. Une arrivée réussie dépend aussi de la disponibilité du manager et des collègues.

Passer à l’action

1. Décrire les missions, les conditions réelles du poste et les compétences indispensables ; examiner les possibilités de mobilité ou de formation interne.
2. Rédiger une offre claire sur les activités, les contraintes et les moyens proposés. Choisir des canaux permettant de rencontrer des profils variés.
3. Utiliser des critères liés au travail et une grille commune ; apprécier les compétences dans des situations pertinentes pour le poste.
4. Expliquer les étapes aux candidats, respecter leurs informations et donner un retour sur la décision.
5. Préparer l’arrivée : équipements, accès, personne référente, premières missions et points réguliers pour ajuster l’accompagnement.

Exemple hypothétique

Une entreprise cherche une personne pour une fonction d’accueil et de gestion de demandes. Elle distingue les compétences relationnelles nécessaires dès l’arrivée et les connaissances techniques qui peuvent être apprises. Une personne venant d’un autre secteur est recrutée avec un parcours de formation et des temps d’échange. L’équipe suit la qualité du service et les difficultés rencontrées.

Exercice pour l’atelier ou l’équipe

Relire une offre avec les yeux du candidat — 15 minutes.

Prenez une offre récente. Pour chaque exigence, demandez quelle tâche la justifie et comment elle sera évaluée. Séparez ce qui est indispensable à l’entrée de ce qui peut s’apprendre. Ajoutez les moyens d’intégration qui rendront cet apprentissage possible.

Cet exercice est une proposition pédagogique WikiRSE, à adapter à votre situation.

Observer les progrès

Délai de recrutement ; motifs de refus ou de désistement ; réalisation du parcours d’accueil ; compétences acquises ; retours du nouvel arrivant et de l’équipe ; départs précoces et leurs causes. Évitez de réduire la réussite à la seule vitesse d’embauche.

Fresque de la RSE

Cette fiche accompagne la carte « Recrutement ». Dans l’adaptation Mutaero, elle accompagne la carte « Recrutement ».

Les jeux imprimés de l’édition 2023–2026 peuvent conduire à la page commune Les fondamentaux de la gestion d'entreprise, qui permet de choisir entre les cinq cartes. Retrouvez les correspondances et les éditions dans le tableau de référence de la Fresque de la RSE.

Relier les cartes : Commercer et vendre · Gestion et administration · Nos investissements · Production · Recrutement → Performance globale.

Voir aussi

Créer les conditions d'une non-discrimination dans l'entreprise · Garantir l'égalité des chances et de traitement de tous les collaborateurs · Formation · Conditions de travail · Politique salariale · Organiser le transfert de compétences entre générations

Ressource pour approfondir : France Travail — Le recrutement par les compétences : démarche pour distinguer les compétences déjà nécessaires de celles qui peuvent être développées.

Pour choisir un cadre de progression : consulter le répertoire des normes, outils, labels et référentiels. Pour organiser la suite de l’atelier : découvrir MonEspaceRSE.

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Contenu révisé le 27 octobre 2026.