« Organiser un SAV assurant des garanties réelles adaptées aux besoins de sa clientèle » : différence entre les versions
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Version du 4 avril 2020 à 20:34
Définition : A compléter
Question d'introspection : Assurez-vous un SAV de qualité offrant des garanties réelles adaptées aux besoins de votre clientèle ?
Pour aller + loin :
1- Qualité du traitement des réclamations.
2- Gestion des produits / services défectueux.
3- Qualité des services d'assistance, de conseil, de suivi des litiges et des SAV.
4- Adapter les garantie et périodes de garantie proposées aux besoins de la clientèle.
Sources documentaires :
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