Prévenir la désinformation et préserver l’intégrité de l’information2
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Définition
Comprendre le sujet et son intérêt pour votre organisation.
Préserver l’intégrité de l’information consiste à produire, vérifier et diffuser des contenus dont l’origine, les éléments de preuve et les limites sont compréhensibles. Une erreur n’est pas nécessairement une désinformation intentionnelle. L’entreprise doit pouvoir corriger ses propres erreurs et réagir à des manipulations sans assimiler toute critique à une attaque.
Contribution à la robustesse économique. Une information fiable soutient la qualité des décisions et la confiance des salariés, des clients et des partenaires. Elle réduit les risques de mauvaise décision, de fraude et de crise de réputation.
Question d'introspection
Faire le point sur vos pratiques et identifier un besoin de progression.
Avant de publier ou de relayer une information importante, savons-nous d’où elle vient, ce qui la prouve et qui peut en vérifier l’exactitude ?
Pour aller + loin
Approfondir les enjeux, comprendre les liens et découvrir des pistes d’action.
Dans l’approche portée par la Cité de la RSE (Fondation Oïkos), la RSE est une méthode d’amélioration continue de la robustesse économique des entreprises. Les pistes suivantes sont à adapter à votre activité et à votre niveau d’avancement.
Premières actions
- Définir les contenus sensibles : sécurité, données de performance, engagements RSE, communication de crise et informations concernant des personnes. Prévoir un niveau de vérification adapté à leurs conséquences.
- Remonter à la source, vérifier la date et le contexte, distinguer fait, estimation et opinion. Pour une image ou une vidéo, examiner l’origine et rechercher les éléments permettant de confirmer la scène présentée.
- Organiser une validation éditoriale et conserver les preuves utiles. Les contenus produits avec une IA doivent être vérifiés ; une formulation convaincante ne constitue pas une source.
- Préparer un circuit de signalement et de correction. En cas de manipulation suspectée, conserver les éléments utiles, sécuriser les canaux officiels et communiquer des faits vérifiés sans amplifier inutilement le contenu trompeur.
Exemple hypothétique
Avant de publier un résultat environnemental, une équipe vérifie la période, le périmètre et le mode de calcul. Si une erreur est découverte, elle corrige la page et explique ce qui a changé.
Repères pour suivre les progrès
- Part des affirmations sensibles accompagnées d’une preuve datée.
- Délai de vérification et de correction d’une information erronée.
- Nombre de personnes formées au processus de validation et de signalement.
Points de vigilance
Ne pas exposer des personnes en diffusant leurs données au nom de la vérification. Une réponse proportionnée protège aussi la liberté d’expression : les désaccords, les témoignages et les critiques légitimes doivent pouvoir être entendus.
Voir aussi
Découvrir des ressources et des intervenants pour avancer.
Sujets complémentaires
- Définir sa communication corporate en tenant compte de son impact sociétal
- Fiabiliser les données et les preuves de durabilité (proposition à relire)
- Gouverner les usages de l’intelligence artificielle (proposition à relire)
Sources et ressources
- VIGINUM — Sensibilisation aux manipulations de l’information
- VIGINUM et CDSE — Guide de sensibilisation des entreprises
Sources consultées le 8 octobre 2026. Vérifier les versions applicables avant une décision réglementaire ou contractuelle.
Passer de la compréhension à l’action
Les outils de la Cité de la RSE (Fondation Oïkos) se complètent : découvrir MonEspaceRSE pour organiser vos priorités et vos projets, explorer des exemples dans l’Impactothèque et rechercher des compétences dans ImpactConnect. Ces deux derniers liens ouvrent les plateformes dans leur ensemble.
Situer ce sujet dans les performances et les thématiques du Wiki.
Rattachement principal : Performance sociétale → Communication responsable et intégrité de l’information → Prévenir la désinformation et préserver l’intégrité de l’information.
Autres thématiques liées : Gouvernance du numérique, de l’IA et cybersécurité · Parties prenantes, dialogue et confiance.
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